朝阳区司法局为人民调解增添互联网翅膀，全力打造“枫桥经验”升级版

为推动矛盾纠纷源头治理从线下走向线上、由分散走向统一，开拓矛盾纠纷化解前端窗口，丰富人民调解工作方式方法，使人民调解更加贴近群众，区司法局紧密依托“无讼朝阳”网络平台，为我区人民调解工作添加互联网翅膀。一是健全在线调解组织。区司法局组织全区43个街乡人民调解委员会及6个区级行专人民调解组织入驻平台，并挑选出业务工作突出、具有办理司法确认调解案件能力的161名人民调解员参与平台案件的调解工作。二是明确工作分工。落实主体责任完善工作程序(包括完善案件审查受理程序、实行人民调解办案责任制、落实监督指导责任等)，统筹全区各类人民调解力量参与等方面进行工作安排。三是简化调解程序。对于符合法律规定的调解申请，当事人可以通过微信小程序搜索“无讼朝阳”在线申请调解，调解成功的可依法申请人民法院予以司法确认调解协议。四是强化教育培训。结合“无讼朝阳”使用以及在线化解过程中的常见问题，区司法局、区法院与区人民调解员协会密切配合，举办人民调解员培训班十余场，不断提升了人民调解员的工作能力。五是加大宣传力度。平台投入使用以来，法制日报、光明网、学习强国等多家媒体均予以报道，另外，区司法局利用朝阳普法公众号加强线上推广，并结合12.4宪法日、我为群众办实事等各类活动为群众普及宣传“无讼朝阳”使用知识。

“无讼朝阳”平台矛盾纠纷源头治理在线平台的建立，丰富了人民调解工作手段，特别是在疫情期间，为人民群众化解矛盾纠纷给予了极大的助力，目前“无讼朝阳”已成为更加便捷的纠纷解决途径。下一步，区司法局将在区委区政府、区委政法委的领导，紧密依托“无讼朝阳”平台，坚持发展“枫桥经验”，打造人民调解工作升级版，为冬奥会冬残奥会提供优质的服务保障。