香河园：春日里的暖心守护

 民有所呼、我有所应，接诉即办是反映居民需求的“晴雨表”，居民的操心事、烦心事、揪心事也牵动着街道、社区每一位工作人员的心。

紧急抢修 暖心为民

      “叮铃铃……”近日，西坝河东里社区值班电话响起，原来是社区111号楼居民家中突发漏水。接到反映后，社区工作人员立即联系物业、热力维修师傅奔赴现场，发现水流滴答滴答地从房顶往下淌，吊灯里全是积水。

       经排查是楼上暖气漏水导致，社区工作人员随即联系楼上业主，但业主有事一时赶不回来。在社区工作人员的多次沟通下，该业主同意找警察协助。最终，在警察的监督下，工作人员将楼上房门打开，热力师傅迅速更换暖气管道，成功阻止了漏水。

        无独有偶。近日，社区也接到了来自35号楼居民的紧急电话，称邻居家出现冒水情况。

       工作人员第一时间联系该居民，得知其第二天才能赶回来。然而，当晚气温骤降，为防止楼道地面结冰，给居民出行带来不便，社区工作人员迅速联系物业，协调清扫楼道积水。同时在居民群中提示大家注意安全。第二天，经物业检查，发现该居民卫生间确实存在反水问题，工作人员随即进行了维修，解决了冒水问题。

清除冰面 保障出行

       近日，西坝河中里社区工作人员发现社区外商铺有管道漏水现象，造成人行便道以及行车路面结冰，给居民出行带来不便。

       为保障居民出行安全，社区工作人员第一时间联系商户负责人关闭水闸后，带上铁锹立即前往现场，铲除路面结冰，畅通出行道路，并张贴温馨提示。

及时送医 “救”在身边

       近日，柳芳北里社区10号楼一位居民向社区求助，说其妹妹王女士身体不适，需要紧急就医。社区工作人员迅速响应，第一时间赶到居民家中了解情况。

       在居民家中，社区工作人员看到王女士躺在床上，肚子胀得鼓鼓的，腿部无力不能行走，这种情况不能背下楼。社区工作人员紧急拨打120，经大夫初步检测未发现病灶，需到医院进一步检查。由于该楼没有电梯，为了不耽误就医，同时考虑到王女士身体状况，工作人员决定使用轮椅辅助王女士下楼。

       在大家的共同努力下，王女士顺利到达医院就医，社区工作人员充当临时“家属”陪伴检查，让其宽心。

       经过治疗，王女士的不适得到缓解。随即，社区工作人员又用轮椅将其推回，并协调消防站官兵以及街道综合行政执法队员将王女士抬回家中，直至放在床上安顿好才离开。“感谢大家，帮我们大忙了！”王女士及其家属一再道谢。

       下一步，香河园街道将致力于从群众关切的问题出发，用心用情用力办好民生实事，不断提升地区居民的获得感、幸福感、安全感。