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八里庄街道召开“接诉即办”工作专题培训会
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为加强街道各部门、社区“接诉即办”办件能力,提升居民诉求处置成效,近日,八里庄街道组织召开“接诉即办”工作专题培训会,街道机关办件人、社区副职以上人员参加会议,会议由街道市民诉求处置中心主任许蔷主持。
会议邀请朝阳区城市管理指挥中心工作人员徐申毅,从接诉即办工单如何理解、分析对大家进行了培训。培训中,徐申毅对街道经常遇到的问题如何解决进行了指导,同时重点强调了接诉即办关键在“办”。
随后,街道市民诉求处置中心工作人员结合街道接诉即办工作情况和自身工作经验,通过与大家分享一个个街道真实案例,从案件办理思路、处置诉求逻 辑关系、大数据梳理分析等三方面进行讲解,并与大家进行了深入交流。
最后,八里庄街道副主任李智博作总结发言,她强调,大家要将培训内容运用到实际工作中,用心办件、用情办件,不断提升案件办理能力,及时有效处理百姓诉求。
接下来,八里庄街道将持续发力,着力打造一支业务能力强、专业素质高的接诉即办工作队伍,将以更加严谨的态度、专业的素养和高效的执行力为居民办好事、办实事。