当前位置: 首页>>基层动态

我为群众办实事丨6米深管道破损,16小时奋战修复,北卫新园停水夜有爱有温度

分享:
日期:2024-07-15 08:54 来源:来广营地区 打印页面 关闭页面

凌晨2点,一群人寻找供水管道配件是一种什么场面?这一幕真实发生在北卫新园小区7号楼前,供水管道维修现场。7月11日傍晚,北卫新园小区7号楼主路供水设备管道突发故障,小区内12栋楼5层以上居民的正常用水受到影响。面对这一突发情况,北苑三号院社区迅速开展应急抢修工作。

01、迅速响应 携手排查安民心

北卫新园小区停水了,当北苑三号院社区居民沟通群弹出消息后,社区工作者第一时间联系物业进行确认。此时,物业工作人员已经开始排查是否因为水泵损坏导致的停水。这是北卫新园小区第一次出现大范围停水,社区和物业分工协作,物业工作人员对用水管道、水泵、电源等进行排查;社区则立即在居民群里发通知,并将停水告示张贴到楼门。

社区领导将小区停水情况上报来广营地区办事处,主要领导第一时间赶到现场进行调度。此时,又有居民在群里反映7号楼路面被水淹了。社区工作者迅速赶到现场,与物业工作人员沟通,认为停水原因是此处管道破裂所致,破土动工必不可免。

02、8小时破土动工找到破损点位

傍晚18点前,挖掘机到达北卫新园小区7号楼水淹路面。在物业工作人员指挥下,将绿化带竖井旁管道挖开,未发现破损。地区领导联系自来水公司工作人员,到现场进行排查。经排查,预计管道破损位置在紧邻绿化带的马路下,需挖开路面进一步排查。据社区工作人员介绍,路面下有一层钢筋水泥板,施工过程中需锯断所有钢筋后,再继续深挖,进一步增加了施工难度。

凌晨2点04分,经过8小时破土动工及排查作业,终于找到停水原因。北卫新园7号楼3单元门前地面沉降造成管道位置错位,地下6米深处的一个直径为150mm的弯头沟槽管件破损,最终导致了大范围的停水现象。

03、送水上门 保障基本生活用水

为了保障居民基本用水,社区立即安排了4处低层供水点位,供居民取水。地区领导也紧急协调消防队,派来消防车为距离供水点位较远的东区居民供水。

同时,社区再度通过微信群、张贴告示等方式,告诉居民取水位置,并告知居民如无法下楼,可以联系社区工作者上门送水。社区工作者还与社区高龄老人、孤寡老人、伤残人员联系,确定用水需求,提供送水上门服务。18时40分,消防车到达小区,为小区居民提供饮用水直至凌晨2点,次日一早6点再次到达小区供水,为小区居民基本生活用水提供有力保障。

04、制定方案 3小时恢复供水

凌晨2点,当破损点位找到后,社区、物业、自来水公司一起制定维修方案,发现需要更换的配件型号较少,大家都开始发动力量,寻找配件。

经过多方协调,终于找到适配的配件,厂家表示第二天一早就将配件送到小区。期间,地区领导多次到现场查看施工进度,了解施工方案,并建议在此次漏水位置加盖竖井,便于日后随时监测。

7月12日早8点40分,配件送到小区。11点20分,配件完成更换及供水测试。11点29分,北卫新园小区恢复供水。05小区停水夜 有爱亦有温度小区停水虽然给居民生活带来不便,但是,社区和居民互相鼓励,相互理解,让这个不寻常的夜晚有爱亦有温度。

“您好,实在不好意思,我在家照顾宝宝,家里饮用水喝完了,实在抽不出时间下楼打水,您可以帮忙送下水吗?”当晚21点,一名年轻宝爸联系社区工作者说。

“好的,马上给您送到。”10分钟后,社区工作者将打来的饮用水送到宝爸家中。

深夜,担心消防员叔叔会被蚊子叮咬,一名小朋友为消防员喷驱蚊液。

居民沟通群里没有抱怨,只有理解、包容和鼓励,为这样有爱的居民点赞。

关注居民身边事,全力解决居民实际问题,来广营地区时刻把群众安危冷暖放在心上,把群众的小事当成地区的大事来办,用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题,不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。