依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。
一、总体情况
本年度，朝阳区政务服务局坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，全面落实《政府信息公开条例》要求，进一步扩大政府信息主动公开范围、规范政府信息依申请公开、加大政府信息资源管理、优化信息公开平台建设，加强监督保障，全力推进政府信息公开工作。
（一）扩大政府信息主动公开范围，妥善处理政府信息公开申请
主动公开机构职能、领导信息、机构设置、财政预决算相关信息，重点围绕公示公告、疫情防控、便民服务等重点领域，从区政府门户网站、“朝阳政务”“朝阳政务直通车”微信公众号等多种渠道发布信息416条，方便群众查询了解。严格按照“受理、办理、答复、送达”等依申请公开环节，依法依规做好答复，提升群众政府信息公开体验。2021年，受理公民、法人或其他组织向区政府提出的政府信息公开申请268件，办理因政府信息公开引发的行政复议7件、行政诉讼12件。
（二）规范政府信息公开源头管理，推进公开标准化、规范化
持续加强政府信息的规范化、标准化管理，按照“谁主管、谁负责;谁公开、谁审查”的原则，严把拟公开政府信息的保密审查，将公文公开属性管理纳入公文制作过程，将文件公开属性确定程序与公文发布程序同步开展，加强政府信息源头管理。
（三）优化政府信息公开平台建设，全面提升线上线下服务水平
完成区政府中文网站改版上线工作，涉及40个网站栏目调整，重点对网站版面设计、布局以及栏目的整合、撤销、新增进行规范。按照北京市政府“首都之窗”信息公开专栏建设要求，定期做好政府信息公开系统维护，及时更新动态发布政府信息，优化页面布局，完善各专栏功能。同时，做好政府信息公开接待工作，窗口标识明显、指引清晰，人员接待有礼、业务熟练，查阅文件摆放有序、干净整齐，为公众提供高效便捷的政府信息公开查询服务。
（四）进一步加强组织领导，做好监督保障及教育培训工作
明确区政务服务局作为区级政府信息公开指导部门的定位，对全区90余家信息公开主体机构加强组织领导，发挥统筹监督作用，组织全区编制并发布2021年政府信息公开指南，开展依申请公开第三方评估，督促各单位做好各项自查自评工作；以监督考核促提升，提高各单位对政府信息公开工作的重视程度，全面提升政府信息公开工作水平。疫情期间采取网络平台授课的方式，邀请法律顾问面向全区开展政府信息公开线上培训，提升工作人员业务能力。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项
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信息内容 |
本年制发件数
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本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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|
行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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|
行政处罚 |
0 |
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|
行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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|
行政事业性收费 |
0
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
248 |
20 |
0 |
0 |
0 |
0 |
268 |
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|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
33 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
34 |
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|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
25 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
26 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
13 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0
|
14
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|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.危及“三安全一稳定” |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
5.属于三类内部事务信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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|
6.属于四类过程性信息 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
135 |
13 |
0 |
0 |
0 |
0 |
148 |
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|
2.没有现成信息需要另行制作 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重复申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
|
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.其他 |
46 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
49 |
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|
（七）总计 |
239 |
18 |
0 |
0 |
0 |
0 |
257 |
||
|
四、结转下年度继续办理 |
42 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
45 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
|
结果
维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
结果
维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
|||||
|
6 |
0 |
0 |
1 |
7 |
9 |
0 |
0 |
1 |
10 |
2 |
0 |
0 |
0 |
2
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五、存在的主要问题及改进情况
一是在深化主动公开方面，围绕企业群众需求，开展政府信息主动公开工作，主动公开力度需进一步提升。下一步将继续着力于群众关心的重要政府信息，采用线上线下多渠道的方式，进一步扩大主动公开范围，加大政府信息主动公开力度。
二是在靠前服务群众方面，面对政府信息公开申请，要以高度负责的态度面对群众，不简单的按照程序机械化的处理，要做到受理环节，热情接待；办理环节，耐心细致；答复环节，释疑解惑，把服务意识贯穿依申请公开工作全流程。
六、其他需要报告的事项
依据《政府信息公开信息处理费管理办法》本年度我局未发出收费通知，收取信息处理费总金额为0。本报告所列数据的统计期限,自2021年1月1日起至12月31日止。本报告的电子版可登录“朝阳区政府门户网站（“北京·朝阳”）http://www.bjchy.gov.cn/——政府信息公开栏目——政府信息公开年报”下载查阅。
附件：北京市朝阳区政务服务管理局2021年政府信息公开工作年度报告