按照《北京市行政执法公示办法》的相关规定，北京市朝阳区人民政府朝外街道办事处将2025年度行政执法情况报告如下：
一、执法主体名称
执法主体名称：北京市朝阳区人民政府朝外街道办事处。
二、执法岗位设置及执法人员在岗情况
承担执法工作的科室编制数为1个，执法队编制数为25个。按照科室职责分工，朝外街道办事处设置了1个执法岗位，全部是A岗，在岗人员23人。
三、执法力量投入情况
取得执法资格证的人员有23人，全年参与执法人数为19人。
四、政务服务事项的办理情况
朝外街道办事处全年政务服务事项办理量12995项，其中行政处罚量281项。街道政务服务中心共办理86项业务，涉及民政、残联、计生、住保、社保等，政务中心设立对外综合窗口5个，专业窗口4个，全年社保业务量5979件，计生业务量1580件，住保业务量1650件，民政业务量1960件,残联业务量1545件，全年共12714件。
五、执法检查计划执行情况
2025年朝外街道办事处全年检查量4144条，人均检查量296次，人均执法量296次，违法行为实施检查率100%。本机关对同一企业实施现场检查年度频次上限为6次/年，符合要求。全年开展集中整治行动46次，劝导规范占道经营商户1200余家次，清理违规摆放物品1200余件，重点路段占道经营现象同比下降85%，道路通行效率和市容秩序显著改善。截止到目前共举报43起，与去年同比下降10.42%。处罚14起，罚款2100元。
六、行政处罚案件的办理情况
朝外街道办事处2025年办理行政处罚案件(不予处罚)案卷共281件，其中普通程序98件，简易程序183件，罚款总额25570元。
七、行政强制案件的办理情况
2025年朝外街道办事处行政强制案件数为0。
八、投诉、举报案件的受理和分类办理情况
畅通12345热线、现场投诉等多元诉求渠道，建立“接单-派单-处置-反馈-回访”全流程工作机制，实现群众诉求“事事有回音、件件有着落”。对投诉举报实行“分级分类处置”，一般诉求24小时内响应办结，复杂诉求48小时内拿出解决方案并跟踪推进。全年受理各类群众诉求1500余件，其中违建投诉、噪音扰民、市容乱象等重点诉求办结率99%，群众满意度达97%。建立诉求数据分析机制，从高频投诉中梳理出15类突出问题，针对性开展专项整治，实现“接诉即办”向“未诉先办”转变，切实把群众“急难愁盼”问题解决在萌芽状态。
九、行政执法机关认为需要公示的其他情况。
2025年朝外街道办事处无需要公示的其他情况.