疫苗接种服务真贴心

全流程贴心服务、开发小程序精准服务、上门接种服务……近期，朝阳区各街乡推出多种温馨服务举措，进一步提升服务效率，全力推进新冠疫苗接种工作安全、稳妥、有序、高效。

全流程温馨服务

“请您测温，扫码登记。”“身份证原件先准备好，拿在手里。”在高碑店乡八里庄村新冠疫苗接种点入口处，工作人员一边维持现场秩序、检查“健康码”，一边提醒接种者准备好身份证等，方便后续的预检和接种工作。

记者在现场看到，该接种点多处区域设置有大音响或小喇叭，循环播放接种须知和接种流程等。所有接种者经过的区域都设有“一米线”，所有区域除医务工作者，还同时配有服务保障人员，耐心做服务引导。

“离开前请扫码社区接种群。回去注意休息，留意群内通知，按时注射第二剂。”留观区服务保障人员不厌其烦地挨个提醒每一位准备离开的接种者。

“为保证全流程服务到位，从接种点周边到接种点各个区域，我们都安排了服务保障人员。”高碑店乡民生保障办负责人桑志强介绍，各区域都设置了各种暖心标识，提高服务的效率和温度。“我们设置在高井村的临时接种点也同样规范高效，目前已完成该村域商务楼宇接种工作，607家企业受益。”

“从宣传、预约到接种，我们社区都全程跟踪服务。”来自该乡力源里社区的张春伟告诉记者，“整个接种过程也非常流畅高效，我请了一个小时的假就完成了接种。”

小程序精准服务

为更加高效地做好辖区居民疫苗接种工作，方便居民进行疫苗预约，望京街道推出疫苗接种预约小程序——“望京疫苗帮”，采取扫码注册、签到、接种、观察全程信息化管理。

“望京疫苗帮”内设置了居民预约、企业员工预约、企业联系人预约以及现场扫码预约四种预约通道，预约者进入登录页面后，选择自己所属社区(村)或企业后即可进行预约登记。“如果您已经到了接种现场却忘记提前预约了，可以通过现场扫码补录报名信息。”望京街道相关负责人介绍。

来广营乡也在其原有的智能党建平台“聚力朝来”小程序上新开发了疫苗接种专区，实现了防疫知识宣传、疫苗接种动员、接种预约登记、接种安排以及信息收集等功能。

“在这个小程序，接种者可填报个人信息，还可预约接种的具体时段，实现了疫苗接种的精准摸底和精准服务。”来广营乡相关负责人介绍。“小程序+大数据”的智能党建平台“聚力朝来”，已成为该乡抗“疫”的硬核装备。

“机动队”上门服务

2月26日，在位于小关街道的中国日报社，新冠疫苗接种人员有序排队、登记信息、接种疫苗、留观……经过两天的“奋战”，该报社数百名员工陆续接种了新冠疫苗第一剂。

和别处不同的是，这次接种工作是以“上门”服务的形式完成的。“报社提出上门接种申请后，我们经过了场地勘察、布置、申报、验收等一系列程序后，由卫健委派出疫苗接种机动队。”小关街道相关负责人介绍道。

为让接种更加集约高效，朝阳区成立了多支上门接种机动队，在高校、科技园区等场所设置内部临时接种点，开展上门接种服务。

截至3月1日，全区接种109.2万剂。下一步，朝阳区将加快推进呼家楼、奥运村等11个街道区域内商务楼宇工作人群及农村地区重点村接种工作，构建坚实的新冠病毒免疫屏障。