根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称“《条例》”)要求，由北京市工商行政管理局朝阳分局(以下简称“工商朝阳分局”)编制2012年度政府信息公开年度工作报告。
报告包括概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息的情况、政府信息公开咨询情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、主要问题和改进措施等六部分内容。报告所列数据的统计期限为2012年1月1日-12月31日。报告电子版可在朝阳区政府网站(http://xxgk.bjchy.gov.cn/)下载。
一、概述
2012年，工商朝阳分局在朝阳区委、区政府和市工商局的正确领导下，依据《政府信息公开条例》及相关规范性文件要求，结合分局实际，加大工作力度，认真落实政府信息公开工作各项工作要求，确保政府信息公开工作扎实有效推进。2012年，工商朝阳分局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作得到了顺利开展。
二、主动公开情况
(一)公开概况。
2012年，工商朝阳分局主动公开政府信息459条，全文电子化率达100%。其中，行政职责类信息1条，占主动公开政府信息总量的0.2%；业务动态类信息458条，占99.8%。其中，涉及工商机关职责且与公众生产生活密切相关信息有122条，主要包括：工商机关行政许可事项办理程序说明及指南、消费警示、不合格产品及食品下架公告、违法案件查处情况等信息。
(二)公开形式。
1.政府网站。工商朝阳分局网站结构分成3个层次：
(1)8个一级目录。分别为：分局介绍、机构职能、政务公开、办事指南、消保维权、联系我们、工作动态、行政公告；
(2)一级目录下设22个二级目录，分别为：法律法规、网上办事、文书下载、在线查询、登记许可指南、年检办理指南、合同备案指南、食品许可指南、投诉举报分析、食品下架公告、消保案例、产品检测公告等，基本涵盖了分局主要职能；
(3)具体的公告、分析、文书等内容构成了第三层次。
2.综合服务窗口。针对工商机关的职能和工作特点，工商朝阳分局除在办公室设置信息公开工作点以外，企业登记注册科及各工商所还设置了业务咨询窗口，回答群众相关咨询。
3.触摸屏、公示栏等其他方式。工商朝阳分局在登记注册科接待窗口、各工商所办事窗口处设立了触摸屏、公示栏、显示屏等多种信息公开载体，提供公司企业登记注册、年检等多种事项的咨询、信息公布。
三、依申请公开情况
(一)申请情况。
2012年，工商朝阳分局共收到政府信息公开申请12件，较2011年增加7件。其中：当面申请6件，较2011年增加5件；以信函申请6件，较2011年增加2件；通过互联网提交申请0件，与2011年持平。申请信息内容全部为业务动态类信息。
(二)答复情况。
12件申请全部按期答复，其中：“信息不存在”的2件，占总数的16.7%;“同意公开”的9件，占75%；“部分公开”的1件，占8.3%。
四、咨询情况
2012年，工商朝阳分局共接受公民、法人及其他组织有关政府信息公开工作咨询10,951人次。其中：电话咨询10,843人次，占总数的99.01%；通过互联网咨询56人次，占总数的0.51%；现场咨询52人次，占总数的0.48%。
五、行政复议和行政诉讼情况
2012年，针对本单位政府信息公开的行政复议申请1件， 针对本单位政府信息公开的行政诉讼案1件。
六、主要问题和改进措施
纵观全年，工商朝阳分局在深化政府信息公开内容、规范政府信息公开行为、提升政府信息公开服务水平等方面还存在一些不足之处。今后，我分局将从三方面深入改进。一是进一步深化政府信息公开内容。把公众关心、社会关注、涉及公共利益的政府信息作为突破口，进一步完善政府信息公开内容甄别、梳理、审查操作细则，逐步探索形成政府信息公开的有效方式和规范程序，确保政府信息全面、及时公开。二是不断完善和规范政府信息公开工作流程。建立舆情和敏感问题应对机制，确保政府信息公开真实、透明，不断提高工作效率。三是进一步提升政府信息公开服务水平。改进和完善分局网站平台建设，加强政府信息公开咨询服务工作，加大宣传和普及力度，拓宽政府信息公开服务渠道，为公众创造的方便、快捷的政府信息公开良好环境。
北京市工商行政管理局朝阳分局
2013年2月19日