本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由北京市朝阳区委区政府信访办公室编制的2016年度政府信息公开年度报告。
全文包括主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息的情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、主要问题和改进措施共六部分内容。
本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起，至2016年12月31日止。本报告的电子版可在朝阳区政府信息公开专栏（http://xxgk.bjchy.gov.cn/）下载。如对报告有任何疑问，请联系：牛雨辰，联系电话：65094591。
截至2016年12月31日，朝阳区委区政府信访办公室政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。
一、主动公开情况
（一）公开情况
朝阳区委区政府信访办公室2016年共主动公开政府信息52条，全文电子化率达100%。其中，机构职能类信息8条，占总体的比例为15.38 %；法规文件类信息2条，占总体的比例为3.84%；规划计划类信息1条，占总体的比例为1.92%；业务动态类信息41条，占总体的比例为78.85 %。
（二）公开形式
在主动公开的信息中，朝阳区委区政府信访办公室采取以政府网站主动公开为主，并在接访大厅发放便民手册和服务指南等方式为辅，以方便公众了解信息。
二、依申请公开情况
（一）申请情况
朝阳区委区政府信访办公室2016年度共收到政府信息公开申请119件。其中，当面申请119件，占总数的100%。
从申请的信息内容来看，100%是业务动态类信息。
（二）答复情况
申请办结数的137件申请中：
按时办结数136件，占总数的99.27%；
延期办结数1件，占总数的0.73%；
同意公开答复数136件，占总数的99.27％；
申请信息不存在数1件，占总数的0.73％；
（三）依申请公开政府信息收费情况
2016年，在已答复的申请件中，同意公开的119件，共收取费用29.7元。其中：检索费15元，复制费14.7元。
三、咨询情况
2016年，本单位共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询357人次。其中，现场咨询357人次，占总数的100%。
四、行政复议和行政诉讼情况
2016年，针对本单位政府信息公开的行政复议申请53件。受理53件，办结53件，受理率和办结率均为100%。在办结的53件复议申请中，维持具体行政行为53件。
针对本本单位政府信息公开的行政诉讼案81件。受理81件，办结81件，受理率和办结率均为100%。办结的81件行政诉讼案件的处理结果是维持具体行政行为。
五、主要问题和改进措施
一年来，朝阳区委区政府信访办公室在朝阳区政府信息公开办公室指导下，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《北京市政府信息公开规定》的要求开展工作，取得了一定的成效，仍然存在一些不足之处：一是有待于建立有关机制，进一步对相关问题进行有效研判；二是有待于完善细化信息公开工作中的项目和内容；三是有待于加强向政府信息公开优秀的单位的学习交流。
2017年，本单位将采取有效措施，不断提高政府信息公开工作水平，主要做好以下几个方面：
一、建立健全信息公开工作研判机制。结合信访工作实际和特殊性，加强对信息公开工作的研判，建立健全政府信息公开工作研判机制，确保准确、及时地对政府信息进行研判，依法保障群众的知情权。
二、完善细化信息公开工作中的项目和内容。进一步加强政府信息公开工作的针对性、目的性和时效性，通过公开提升信访法规宣传力度，提高政府公信力，加强与群众之间的沟通联系。
三、积极向信息公开优秀单位学习交流。加强与政府信息公开工作优秀单位的沟通学习，把握政府信息公开工作重点，学习优秀经验，不断提高信息公开工作水平。
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