朝阳区房屋管理局2025年政府信息公开
工作年度报告
依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。
一、总体情况
2025年，区房管局在区委、区政府的坚强领导下和各部门的帮助下，严格依据《政府信息公开条例》及区级清单要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，全面推进政府信息公开工作。围绕房管领域中心任务，持续完善机制、深化主动公开内容、拓展公开渠道，并配备专职人员负责组织、推进与协调，有力保障了信息公开工作的规范、高效、顺利开展。
(一)组织领导情况
我局认真贯彻落实中央、市、区政府相关文件精神，紧密围绕工作实际，构建并实行“主要领导负总责、分管领导直接抓、责任科室具体落实”的政府信息公开工作机制。由信访办承担牵头推进、协调指导职责，确保工作流程规范有序；办公室执行信息公开前的保密审查；法制科负责对相关业务科室、部门依申请公开答复意见和公开属性进行审核并提出意见；各责任科室负责依申请公开信息的答复拟办及提出建议。
(二)主动公开情况
在北京朝阳官网上主动公开政府信息277条。其中，公示公告79条，部门动态60条，朝阳住保74条，朝阳区住房保障专栏55条，双随机一公开4条，财政预决算2条，领导介绍、机构设置、信息公开报告各1条。信息内容涉及住房保障、行政检查、物业管理、房地产经纪机构管理等重要民生领域。
(三)依申请公开办理情况
依申请公开信息的方式分别采取当面申请、电子邮件、来电来信面向申请人提供相关咨询，内容主要涉及物业管理、房屋销售备案、公房管理等事项。均按照《政府信息公开条例》有关规定进行办理。
1.申请情况：2025年，区房管局共收到政府信息公开申请306件。其中，申请人属于自然人的共280件，商业企业21件，社会公益组织2件，其他组织3件。
2.答复情况：2025年，区房管局在严格按照《政府信息公开条例》规定的答复时间，推进案件办理流程，全年对299件信息公开申请进行了答复，18件信息公开申请正在办理中。
3.行政复议、诉讼情况：2025年，区房管局政府信息公开方面的行政复议10件、行政诉讼7件。
(四)政府信息公开平台建设情况
一是全面畅通申请渠道，在提供当面、邮件、信函等多种申请方式的基础上，健全线上线下多途径受理方式，加强邮件信函查收与当面申请接待安排，保障渠道高效畅通。
二是持续优化咨询渠道，通过设立对外电话(64181876)，为群众提供精准的全流程咨询服务，致力于提升申请的一次性成功率与整体办理效率。
(五)教育培训情况
全年组织各相关科室、部门信息公开工作人员开展业务培训2次，进一步加强了信息公开队伍建设，提升了办理能力。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项
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信息内容
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本年制发件数
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本年废止件数
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现行有效件数
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|
规章
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0
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0
|
0
|
|
行政规范性文件
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0
|
0
|
0
|
|
第二十条第（五）项
|
|||
|
信息内容
|
本年处理决定数量
|
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|
行政许可
|
0
|
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|
第二十条第（六）项
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|
信息内容
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本年处理决定数量
|
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|
行政处罚
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50
|
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|
行政强制
|
0
|
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|
第二十条第（八）项
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|
信息内容
|
本年收费金额（单位：万元）
|
||
|
行政事业性收费
|
0
|
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
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申请人情况
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自然人
|
法人或其他组织
|
总计
|
|||||||
|
商业
企业
|
科研
机构
|
社会公益组织
|
法律服务机构
|
其他
|
|||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量
|
280
|
21
|
0
|
2
|
0
|
3
|
306
|
||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量
|
11
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
11
|
||
|
三、本年度办理结果
|
（一）予以公开
|
181
|
16
|
0
|
1
|
0
|
3
|
201
|
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
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8
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
8
|
||
|
（三）不予公开
|
1.属于国家秘密
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
3.危及“三安全一稳定”
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
4.保护第三方合法权益
|
4
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
4
|
||
|
5.属于三类内部事务信息
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
6.属于四类过程性信息
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
||
|
7.属于行政执法案卷
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
8.属于行政查询事项
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
（四）无法提供
|
1.本机关不掌握相关政府信息
|
66
|
5
|
0
|
0
|
1
|
0
|
72
|
|
|
2.没有现成信息需要另行制作
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
3.补正后申请内容仍不明确
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
||
|
（五）不予处理
|
1.信访举报投诉类申请
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
|
2.重复申请
|
3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
3
|
||
|
3.要求提供公开出版物
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
4.无正当理由大量反复申请
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
（六）其他处理
|
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
||
|
3.其他
|
8
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
8
|
||
|
（七）总计
|
273
|
21
|
0
|
2
|
0
|
3
|
299
|
||
|
四、结转下年度继续办理
|
18
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
18
|
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议
|
行政诉讼
|
|||||||||||||
|
结果维持
|
结果
|
其他
|
尚未
|
总计
|
未经复议直接起诉
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复议后起诉
|
||||||||
|
结果
|
结果
|
其他
|
尚未
|
总计
|
结果
|
结果
|
其他
|
尚未
|
总计
|
|||||
|
7
|
1
|
0
|
2
|
10
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
4
|
0
|
0
|
2
|
6
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五、存在的主要问题及改进情况
(一)存在问题
1.信息公开的群众知晓率有待提升。对政务公开渠道、内容和查询方式的宣传不够广泛深入，发挥政府信息对人民群众的服务作用、提升群众知晓率有待加强。
2.应对复杂公开申请的业务素养有待强化。随着公众权利意识提升，依申请公开的诉求日趋多样和复杂。工作中在准确判断信息属性(如是否涉密、属过程性信息等)、依法规范答复、以及与申请人进行有效沟通、化解潜在争议等方面的业务熟练度和处置经验有待提高。
(二)改进措施
1.加强宣传力度实施精准推送。针对企业、居民等不同群体定向宣传；推动渠道融合，在办事窗口、公告栏等场景嵌入宣传指引；优化宣传方式，安排专人介绍解答，从“被动公开”转向“主动服务”，通过精准触达和场景融合，提升信息获取便利度。
2.加强学习与能力建设。围绕《条例》内容认真研读学习，学懂弄通，学深悟透；针对疑难复杂情况组织专题会议，进行研讨交流；学习掌握各科室业务职责，提升业务本领及规范化水平。
六、其他需要报告的事项
2025年，区房管局未向公民、法人和其他组织收取与政府信息申请有关的任何费用。
附件： 北京市朝阳区房屋管理局2025年政府信息公开工作年度报告