“民有所呼、我有所应”，群众的烦心事、操心事、揪心事，事事牵动着朝阳区“接诉即办”战线上广大党员干部的心，他们闻风而动、接诉即办，以诚心、热心、耐心、恒心换真心、暖民心，得到了老百姓越来越多的认可。这不，北京12345朝阳分中心近来接到了越来越多老百姓的“另类”诉求——“表扬来电”。2021年1月1日到2021年9月30日，北京12345朝阳分中心共收到表扬信2213件，去年同期237件，同比增长8.3倍。民生实事办得好不好，老百姓最有发言权。来听听老百姓竖起大拇指都称赞了些什么?

1、表扬朝阳消防支队左家庄消防救援特勤站关爱和帮助功勋老人。市民反映自己的父母现已九十三岁高龄，都是残废军人，父亲是参加过抗日战争和抗美援朝上甘岭战役的功勋老人，家住朝阳区新源南路12楼，左家庄消防救援特勤站离父母家仅一墙之隔，刘子琳指导员和他的战友们发扬消防救援的优良传统和作风，利用休息时间经常去老人家进行义务劳动等送温暖活动，如擦玻璃，擦地，包饺子等等。就在本月17号他们看望老人时，发现房间的灯管坏了，马上找来梯子把坏灯管取下来，跑了好几家商店才买到合适的灯管，18号傍晚他们又马不停蹄的为老人家及时安上新灯管，重获“光明”的两位老人激动地说：“共产党好!特勤战士好!感谢共产党!感谢这些战士们!”

2、表扬机场街道办事处便民服务中心的李万强同志和退役军人服务站的巴洪浩同志。市民称自己因长期在天津照顾病重父亲，对北京市的社保政策不了解，未能及时补交社保，当自己找到朝阳区首都机场街道便民服务中心的李万强同志后，该同志积极努力配合了解情况，当得知我是一名退役军人，就主动找到负责退役军人服务站的巴洪浩同志，在两人积极努力配合下，使我补交了社保，顺利办理了退休手续。感谢在习近平主席的领导下，感谢北京市政府的惠民及对军人的好政策，感谢在共产党的领导下培养出的一心为民的李万强、巴洪浩这样的好干部。我对李万强、巴洪浩二位同志的工作非常满意，在此表示感谢，希望政府给予李万强、巴洪浩两位同志褒奖!

3、表扬奥运村街道北沙滩社区刘巍同志帮助奥林佳苑小区居民积极协调解决物业聘用和公用充电桩电价问题。市民称自己通过12345反映问题后，短短几日充电桩价格已恢复正常，物业聘用工作也在社区街道领导和刘巍同志帮助下有条不紊进行中。刘同志敬业爱岗，积极了解情况，认真严谨查询有关规定，尽力帮助和有关部门沟通，在短短几天就取得了积极的反馈和结果，工作高效，具有专业知识，善于分析问题，以结果为导向积极处理并解决问题，深受社区居民的信任，希望我们的社区、街道能多一些像刘巍这样优秀的同志，希望我们的社区和街道越来越和谐!

4、表扬建外街道光辉里小区物业田师傅。市民反映，自己下午给12345反映想办理门禁卡，当天建外街道光辉里小区物业田师傅利用自己休息时间帮助自己办理，来电反映表扬小区物业田师傅。

5、表扬潘家园街道华威西里社区办事效率高。市民称自己曾通过12345反映过朝阳区潘家园街道华威西里27号楼两个单元门门口都没有坡道，导致老人出行不便，希望增设坡道。市民表示社区在这两天就要施工了，认为社区效率特别高。

6、表扬酒仙桥街道办事处和园林绿化局工作态度和作风。市民称自己于9月29日通过12345反馈了酒仙桥中路行道树毛毛虫问题后，酒仙桥街道和园林绿化局的工作人员先后联系询问详情，并于10月1日安排师傅现场喷洒农药，10月5日园林绿化局的工作人员又联系市民询问解决情况。对于提出的问题，尤其在国庆假期间相关部门还在积极协调解决，真正做到了“民有所呼，我有所应”，为你们的工作态度、工作作风点赞!谢谢你们，辛苦了!

7、表扬常营地区畅心阳光社区社工闫苏萍同志工作特别称职。市民反映，感谢闫同志帮助自己连夜清理楼道垃圾，自己之前拨打了12345，朝阳区常营丽景园畅心阳光社区闫苏萍同志很快联系了我，这个同志特别称职，用了9小时帮自己解决问题，自己非常感动。

8、表扬东风地区办事处平安建设办公室工作人员黄涛办事效率高。市民反映，之前来电反映的减速带扰民问题，黄涛同志办事效率高，很快帮助市民解决了问题，特此提出表扬。

9、表扬亚运村街道安苑里社区和社区党委书记。市民反映，自己之前反映过小区里没有灯，出行不方便，现在社区给安装了，自己要给社区点个赞。现在路灯安装后，出现也方便了，老人们也能坐那聊聊天了，小孩子也可以玩耍了，自己要表扬朝阳区亚运村街道安苑里社区和社区党委书记。

10、表扬大屯街道办事处民生保障中心王昆仑同志。市民称来此办理公司报审，由于自己疏忽，缺失相关材料，此工作人员很热心，没有让市民再跑一趟 ，而且及时帮助市民核算相关数据，来电表扬工作人员。