植入广告、无法开票 这些停车缴费“套路”你遇到过吗?

发布时间:2021-12-16               来源:太原日报

随着互联网技术的持续升级,二维码支付已经成了常态,部分停车场也被覆盖。从人工现金收费到无人自助缴费,给停车场带来了不少便利。然而在实际运行中,二维码缴费程序繁琐复杂,出现车主被强行下载APP、注册第三方账号、“被”购买保险、无法得到发票等情况,停个车让人烦恼倍增。

“不关注公众号就不能继续打开页面,也就无法缴费,必须点关注才能缴费。”市民乔彦女士说,由于工作原因,她经常外出停车,手机上关注着不少停车场的公众号,“部分小程序和APP在缴费过程中还会出现广告、强行下载等干扰项,一不小心就点进去了。有一回缴费时,看到手机页面显示‘现在输入手机号码’及‘确认’按钮,其中‘现在输入手机号码’字体更大更粗。仔细一瞅,可以发现,‘现在输入手机号码’后面藏着一则广告,其中很小的半透明的‘广告’二字,悄悄地挡着另一行卖保险的小字,差点上了当。”

乔彦的经历并非个例,市民李俊说起自助停车缴费,也是一脸无奈。他说,开车出停车场时,既要开车,又要扫码缴费,一般不会仔细看页面上的信息,加上手机屏幕小,各种广告又很隐蔽,经常“掉坑”。此外,自助缴费后,还没有纸质发票,报销也是个问题。

实际体验了一把某停车场的缴费过程,扫描二维码后,首页上方是某银行的广告,第二页是参与菜品问卷,第三页显示的是停车服务相关界面,要将手机个人信息传输至软件开发公司,需要确认后才能进入第四页真正的缴费页面。如此强行捆绑,确实影响心情。

现在市面上缴费小程序鱼龙混杂,每到一个停车场就要重新关注一个公众号,对消费者来说是一种负担。智慧城市研究专家建议,停车点应形成一个类似协会的组织,集中推出一个缴费程序,如一个小程序,车主自愿选择手机号捆绑,停车点根据手机定位,登记停车时长和费用,这样既节约成本又方便快捷。另外,建议停车场在选择合作公司的时候,杜绝广告和强行捆绑等行为,让消费者享受到便捷的缴费服务。

去年年底,交通运输部办公厅印发了《关于开展ETC智慧停车城市建设试点工作的通知》,试行ETC全自动停车场。相比自助扫描缴费而言,ETC全自动缴费无需掏出手机扫码,也不需要绑定车牌,车主出场时,可以迅速扫描车牌号完成缴费,这不仅能帮助车主快速通行,增加停车场运转率,改善交通情况,还能免去下载APP、关注公众号等烦扰。