案件回放：

日前，蔡女士一边接着电话一边焦急地跑进泗阳县众兴派出所接警大厅抓住民警的胳膊，声音颤抖地说：自己好像被骗了。该女子懊恼不已，双手抱头，不停地抓着自己的头发。

经询问，当天上午一自称唯品会的“客服”联系蔡女士，以商品检测不合格为由，承诺赔款至其银行账户。

蔡女士信以为真，按照对方的要求办理了如意积存理财账户，并分三次向该账户转入共计14.5万余元后，又按照指示，予以撤销，在返还了9万余元后，“客服”仍让其继续转账，蔡女士察觉不对，这才来到派出所寻求帮助。

“又打来了，又打来了，怎么办?我觉得他说的也不像假的”，蔡女士情绪比较激动，一边接听电话一边操作手机。民警察觉蔡女士可能在向对方提供验证码，“夺”下其手机并说“住手!这是诈骗!您回想一下我们前期的反诈骗宣传……”劝了一会，蔡女士慢慢缓过神来。

确定是电信诈骗后，民警立即询问蔡女士对方账号，并迅速陪同蔡女士前往工商银行，将办理的如意积存金进行撤销，及时为蔡女士挽回了损失。

什么是工行“如意金积存”

按照中国工商银行官方网站的官方解释，工行“如意金积存”业务是【客户在建立如意金积存账户的基础上，对工行如意金条进行主动积存或定期积存。对于积存的如意金，客户既可以选择赎回，获得现金，也可以到我行提取实物。】

如果用简单的话翻译一下，就是【一种具有投资性质的贵金属银行理财产品。】

完整诈骗过程

骗子通过病毒木马等方法获取了你的网银账号和登录密码。也有一些用户反映自己从没有在不安全的地方登陆网银但仍被骗子掌握了账号密码。

但是由于有u盾验证和短信验证码验证，此时骗子并不能实际获取你账户内的钱财。

由于工行默认在账户内购买贵金属理财产品“如意金积存”不需要使用u盾或者短信验证，所以骗子用你的钱在你的账户内为你买了该理财产品。请注意，此时，用于购买理财产品的钱在理论上仍在你的账户内，但银行会给你发送账户支出短信。

骗子不可能获取你的u盾，所以他们必须要获取你的手机验证码。于是他们冒充银行或者支付网站客服给用户打电话，骗取验证码。而一旦你看到自己账户上确实“少了钱”，惊慌失措后把验证码提供给骗子，骗子就可以为所欲为了。

张家口网警提醒

1、第一时间使用网银开通所有网银交易都需要u盾验证。

2、任何情况下不要给任何人提供短信验证码。不管是银行还是你亲妈都不需要你的短信验证码。

3、如果接到非本人操作的账户变动短信，应第一时间拨打95588了解情况。如果骗子只走到“帮你买了理财产品”这一步，如果当天银行解决问题你基本上不会有啥损失，隔天解决的话你的最大损失就是贵金属的价格变动差价和手续费，运气好了说不定骗子还能帮你赚钱。

4、如果已经确定被骗一定要第一时间报警并联系银行锁定账户。

5、一定要在安全的地方登陆网银，注意保护好自己账户信息安全，开通网银登陆地变更提醒，一旦发现非本人操作第一时间修改密码。