心系民生保供暖“暖冬”服务更暖心
2021年的冬天来得比往年要早一些，近期北京市连续出现雨雪、大风和降温天气。11月6日，为应对寒潮黄色预警，北京市正式启动 2021—2022年 采暖季供暖工作，比往年供暖时间提早9天。为确保地区供暖工作有序高效安全运转，崔各庄地区积极投入到今年的供暖保障中。地区城乡建设办公室、环境办公室、综合行政执法队等相关部门迅速反应，积极行动起来。正式供热运行期间，供热单位加强服务保障，24小时值班值守，在保证室温达标的同时，落实各项节能降耗措施。
贴心为民 提早安排
早在10月中下旬，崔各庄地区就为居民供暖工作做了相关安排和提前准备。10月15日，地区下发供暖提前工作通知，召开冬季供暖部署会，要求供暖单位认真做好供暖前各项准备工作，详细认真制定供暖方案和应急预案，确保今冬明春的供暖工作顺利完成。崔各庄地区共有6家集中供暖单位，分别是北京房地集团有限公司供暖分公司、北京市塑料三厂、北京北燃供热有限公司、北京暖心宏丰供暖服务有限公司、北京北燃供热有限公司、北京华盈天润能源科技有限公司，收到通知后，各供暖单位启动供暖保障工作，报备供暖工作准备情况。为保障按时供暖，工作人员对站内供暖管线加大隐患排查力度，妥善安排供暖设备调试、打压试水、排气、检修管线等工作，特别针对供暖初期容易出现管道跑、冒、滴、漏及暖气管线不热等问题，制定应急方案，安排专业维修队伍随时解决突发状况。
随着供暖季正式到来，“煤改电”居民家中的取暖情况也备受地区关注。为保障居民温暖安全过冬，地区相关部门要求煤改电公司提前备齐维修人员和设备配件，主动倾听居民声音，及时解决居民们的取暖问题，全力做好电取暖设备售后维护保障工作，保障“煤改电”住户温暖过冬。
专项检查 保障护航
近日，综合行政执法队对辖区采暖季供热保障工作进行专项执法检查，开展宣传告知，加强法律法规的宣传力度，并进行行政指导。执法检查主要针对供暖设备运转是否正常，相关备案手续是否齐全，是否执行安全巡检制度，是否按时供热等。在东洲家园社区，执法人员对负责社区供暖的北京华盈天润能源科技有限公司的供热备案手续，锅炉房中的防爆、预警及灭火设施，是否建立供热设施安全巡检制度等进行检查。检查过程中，供暖设备间内操作台各类仪表显示正常，各类管道标识清楚未出现损坏状况。
检查后，执法队员向供热单位宣传了燃气安全使用注意事项，要求供暖企业认真遵守《北京市供暖采暖管理办法》，加强供热单位对相关法律法规的认知度。
迅速反应 服务暖心
“我打完电话半小时，工作人员就过来将暖气片维修好了，现在您感觉到了吧，屋里都已经挺温暖了。”东洲家园社区居民张先生摸着自家屋里热乎乎的暖气片开心地说。试供暖初期，看到楼下通知说已经开始试供暖了，可张先生在自己房间里却越待越冷，一摸暖气片是凉的，可是管道却是热的，张先生自己尝试维修无果后，找出了社区发的便民宣传单，拨通了供暖工作人员的联系电话。
接到电话，供暖工作人员立刻赶到张先生家中进行实地查看。“检查中我们发现，是暖气片没有及时排气造成的问题。”工作人员介绍，找到问题原因后，工作人员现场排气，先关闭居民家中暖气阀门，让居民找来水盆接水，然后用螺丝刀拧松放气阀，认真听是否有气体排出的声音，等有水慢慢流出且水流稳定，工作人员关闭放气阀，又观察了一小会儿后，暖气片慢慢热起来。张先生连连称赞：“没想到一个电话，工作人员很快就上门了，供暖问题解决了，我能安心过个暖冬了。”
近期北京迎来新一轮降温，在供暖过程中，供暖设施出现问题，需要第一时间反应，第一时间解决。供暖工程是民生工程也是民心工程，崔各庄地区始终把群众的利益放在首位，做到民有所呼我有所应，全力以赴保障居民住得温暖，切实打通服务群众的“最后一公里”，让地区居民舒心过暖冬。
文/梁灵 马丽丽