修塌陷、治倒灌、防漏水!呼家楼街道扎实做好接诉即办工作，切实解民忧!
民有所呼，我有所应。自“接诉即办”工作开展以来，呼家楼街道将其作为常态化工程，各部门、社区等齐心协力、攻坚克难，切实解决好居民的急难愁盼，获得居民的频频点赞。
赞
接诉即办
呼家楼街道认真贯彻落实我区关于“接诉即办”的各项工作精神，并根据街道实际情况，以以下四点为要求，推进接诉即办工作：
一、加强重视，强化组织领导。街道接诉即办工作做到“日会商、周调度、月点评”，主要领导亲自进行点评，共同解决重、难点问题。
二、未诉先办，先行一步。以群众诉求为导向，主动发现薄弱环节，推动服务重心下移，开展未诉先办工作。
三、加强创新，寻找新路径。在强化常规工作的基础上，探索新方法，打造自己的治理名片。
四、加强调度，压实责任。提高思想认识，加强研判，通过多样化方式，协调共同解决难题。
民有所呼 我有所应
1
修复塌陷解忧患
“呼家楼宾馆门口路面塌陷了，大概有1平米的面积，得有3米深，还有水……”居民向市民服务热线反应，有路面塌陷的情况。
路面塌陷
街道城市管理办公室接到此案件后高度重视，迅速上报。工作人员到现场核实情况后，发现情况属实，立即组织将事故现场用黄色警戒线围住，随即迅速查明原因，并组织展开修缮行动。
修复路面
为了保证居民安全，消除隐患，工程队连夜进行修缮，经过数个小时的不懈努力，终于在当晚完成修缮。
民有所呼 我有所应
2
修缮倒灌下水道
“我们家在呼家楼街道向军南里平房2巷9号内2号住，从昨天开始，下水道就倒灌水，一直不停的往回反水，很不卫生……”居住在向军南里的这位居民在市民服务热点电话中说道。
关东店社区工作人员立即安排社区人员前往实地勘察，下水道堵塞，情况属实。因当日雨量较大，社区迅速联系该处房产的物业公司，房地物业对下水道进行解决。
现场
物业公司经过疏通、清淤等措施，从接件到处置，仅用20多分钟，下水道反水问题已解决，彻底消除了居民院内积水的安全隐患，提升了居民的安全感、幸福感!
民有所呼 我有所应
3
解决房屋漏雨问题
“我们家住在呼家楼金台里14号楼1单元501，现在正值雨季，一下雨，我们家的房屋就漏雨，希望你们能帮忙给解决一下……”这位居民向工作人员诉说着自己的诉求。
在接到电话后，小庄社区工作人员立即联系李女士，到金台里14号楼1单元501室，现场查看漏雨问题，并进一步核实情况。
小庄社区工作人员联系物业负责人、中铁建工集团负责人等到现场查看后，查明原因并制定修复方案，目前已妥善修复。
“目前房子已经不漏雨了，也是治好了我们的一块心病，我们很满意!咱们工作人员辛苦啦!”李女士十分满意地说。
呼家楼街道将进一步深化“接诉即办”工作，向前一步，结合“吹哨报到”，以深化文明城区创建工作为抓手，优化工作机制，提升工作效率，切实增强居民的幸福感、安全感和获得感。