为深化党建引领基层治理创新实践，全面提升社区精细化治理水平，华贸中心社区在街道党工委统筹指导下，依托社区书记工作室，聚焦社区治理难点痛点，精心策划开展了华贸中心社区刘东风书记工作室研修班。此次研修班以理论素养与实践能力双提升为目标，通过理论授课、案例研讨、现场教学等多元化培训方式，科学制定系统化学习方案。本次研修班为期4个月，共有5名朝外街道的社区工作者在此开启研修学习工作，共同探索基层治理新路径，为基层治理现代化注入新动能。
理论同学，促基层治理提升
为强化基层治理能力，提升社区服务水平，本次研修班深入贯彻中央八项规定精神学习教育，社区书记刘东风带领学员集中学习研读《习近平关于加强党的作风建设论述摘编》、中央八项规定及其实施细则精神等。学习过程中，学员们深刻领悟了党风廉政建设的重要意义，对基层治理的理念和方向也有了更清晰的认识，明确了在社区工作中需严守纪律，杜绝形式主义，切实为居民办实事。
治理同解，谋为民服务良策
此次研修班还围绕“如何办好居民投诉件”主题开展专题研讨，共同探索办理居民投诉、化解居民矛盾的高效路径。
研讨会上，研修学员围绕投诉流程优化、矛盾源头化解、沟通技巧提升等展开交流。芳草地社区李梅分享“分类处置+跟踪回访”模式，通过建立投诉台账，落实责任并定期回访；吉庆里社区王雪强调主动走访，将矛盾化解在萌芽中；市场街社区满玉介绍利用数字化平台整合信息实现快速响应；体东社区屈岩剖析复杂投诉处理技巧与联动机制；三丰里社区杨亚男提出加强与物业、业委会协作，形成处理合力。
刘东风书记总结指出，居民投诉是社区工作“风向标”，办好投诉件既是解决问题，也是增进与居民的情感联结。
经验同享，共绘基层治理图景
为加强基层治理经验交流，提升社区治理水平，华贸中心社区刘东风书记工作室研修班先后邀请呼家楼街道、朝外街道、麦子店街道的研修学员，到华贸中心社区参观学习并交流研讨。
交流会上，刘东风书记分享了工作室在党建引领、议事协商、居民自治等方面的经验与创新做法，如打造“四搜四合一跟进”的刘东风工作法，以党建带共建，整合资源为居民提供服务，发挥党组织与党员先锋模范作用，引导居民参与共治，提高社区建设水平。研修学员们围绕社区治理热点难点探讨解决方案，结合工作实际分享心得体会。
现场同在，探实践创新举措
研修班还组织学员开展实地参观学习，通过现场教学深入了解社区特色场景与创新管理模式。学员们对工作室在党建引领基层治理方面的工作机制与创新举措有了更直观认识；在“庄里小哥驿站”与华贸“悦·空间”，研修学员感受到社区为新业态从业者及居民打造的暖心服务阵地；在储能空间，研修学员了解到绿色能源的创新应用，领略社区践行低碳发展的实践成果；在华贸写字楼物业智能管理系统，研修学员体会了数字化赋能社区管理的高效便捷；在华贸中心应急响应中心，研修学员了解了应急处置流程与设备配置，认识到安全保障体系对社区稳定的重要性。此外，学员们还参观了华贸商业街、裸眼3D大屏及爱心红绿灯等，感受社区在激发商业活力、优化营商环境、打造智慧场景和传递人文关怀上的积极探索。
此次研修班通过理论学习、交流研讨、实地参观等多种方式，为研修学员提供了生动的学习范例，也以“他山之石”为八里庄地区精细化治理带来了不同的视角与经验，未来，八里庄街道也将以此次研修班交流为契机，继续盘活地区资源，激活共治活力，以高质量党建持续为地区高质量发展注入红色动能。