“民有所呼、我有所应”呼家楼街道坚持以“接诉即办”为抓手当好群众“贴心人”倾听居民声音让“心声”有“回声”
吹哨报到即响应携手并进破难题
近日，关东店社区接到辖区企业联通实业的求助：关东店甲2号楼东侧地下水管爆裂，地面渗水严重，楼梯有倾斜隐患，希望相关部门协助解决。
关东店社区闻讯而动，迅速到实地调研。此前，联通实业曾求助自来水公司检修，但排查后发现渗水区域并无自来水管线，漏水点可能在大楼地下，需挖掘地面才能确认。由于水管线路在大楼内部，而自来水公司无法直接处理，联通实业随即拨打“12345”求助。
考虑到甲2号楼是建于1950年左右的老楼，长期渗水可能损坏地基，且楼内日夜有人办公，存在极大的隐患。为确保属地安全，关东店社区“吹哨”街道城市管理办公室，邀请自来水公司与联通实业一同召开漏水问题协调会，共同商讨解决方案。街道办事处主任郭丽红、办事处副主任阮翀分别前往现场调度，最终各方达成一致，决定共同承担责任，彻底解决漏水问题。
经过社区与自来水工作人员两周的挖掘探查，漏水点终于被成功找到。甲2号楼更换了新的水管，危机彻底解除。联通实业的负责人也送来锦旗，感谢街道领导与社区工作人员的付出。
邻里纠纷巧化解文明养犬促和谐
近日，呼家楼南里小区6号楼一单元的居民们因楼道卫生与养犬问题产生了分歧。楼道内不时出现的宠物粪便让非养犬居民感到不满。他们认为，养犬人应承担起清理责任，保持楼道整洁。而养犬居民则表示，自己已尽力清理，但偶尔疏忽在所难免，部分非养犬居民对宠物的态度过于苛刻，缺乏理解。
随着双方情绪的升级，这场分歧在微信联络群里演变为激烈的争吵。社区工作人员得知后，第一时间赶到现场查看，并拿起扫帚、簸箕，迅速清理了脏乱的楼道。随后，社区趁热打铁，组织了一场居民座谈会，耐心听取双方意见，对养犬居民进行文明养犬宣传教育，强调保持楼道卫生的重要性；同时，也引导非养犬居民以更加包容的态度看待养犬行为，共同营造和谐的邻里环境。
经过社区工作人员的耐心疏导和双方居民的共同努力，这场因楼道卫生和养犬问题引发的纠纷终于得到了妥善解决。养犬人承诺将更加自觉地清理宠物粪便，维护楼道卫生；非养犬居民也表示愿意以更加开放的心态接纳宠物，共同维护小区的和谐氛围。
筑牢安全防线守护居民幸福
农丰里社区6号楼的装修作业因未及时加装围挡，存在高空坠物风险，威胁到楼下行人安全。社区工作人员在日常巡查中发现隐患后，立即联系装修业主，耐心讲解高空坠物的危害，并强调加装围挡的必要性。经过细致沟通，业主认识到问题的严重性，表示将积极配合社区工作，尽快加装围挡。
与此同时，社区还安排了工作人员和工人在楼下进行劝导，提醒过往行人注意安全，尽量绕行危险区域。
在社区的持续关注和督促下，装修业主迅速行动，施工方也加快了围挡的加装进度。经过多方的共同努力，围挡终于在最短的时间内加装完毕。看着崭新的围挡将危险区域牢牢围住，居民们悬着的心终于放了下来。社区工作人员也再次来到现场，仔细检查围挡的稳固性和安全性，确保万无一失。
广泛听取群众呼声做好居民“贴心人”呼家楼街道将继续践行“我为群众办实事”的宗旨理念持续解决百姓的急难愁盼问题不断提高居民群众的幸福感、安全感