春节万家团圆时,为民服务不停歇。1月30日(正月初二)上午,农光南里2、6、8号楼突发停水,正值春节假期,多户居民家中用水告急,一场与时间赛跑的抢修接力就此展开。
突发!多方联动快响应 故障就是命令
突发停水问题的楼栋涉及武圣农光社区和武圣西里社区,两个社区的工作人员接到居民诉求后第一时间赶赴现场,协调物业公司迅速启动应急响应。当日紧急维修后,发现仍存在供水异常。
面对复杂情况,社区和物业公司连夜展开管线排查,最终锁定漏水点。与此同时,社区工作人员逐户上门说明情况,并同步在居民微信群滚动播报维修进展,减缓大家的焦急,还设置了临时取水点,确保居民基本生活需求。
抢修!居民点赞办实事 春节服务“不打烊”
冬日寒冷,抢修队伍在低温中连续奋战,随着1月31日下午汩汩清流重新涌入居民家中,这场历时48小时的抢修战圆满收官。
“没想到春节假期,工作人员反应这么快!”居民张大姐在微信群里的点赞,道出了所有居民的心声。一条留言、一句感谢,不仅是对抢修工作的肯定,更是被“为民办实事”的初心所打动。
新春佳节,服务更暖
从假期值守到迅速响应,从现场处置到应急抢修联动
潘家园街道用“不打烊”的服务守护万家灯火,这个春节,民生温度始终在线!