近日,大学生遗落在共享单车的贵重物品被清苑路第五社区迅速找回。在寻找失物的过程中,社区、物业、保安、保洁多方联动,展现了强大的凝聚力与高效的协作能力。
多方合力帮大学生寻失物
近日,大学生小丽(化名)慌张地跑进清苑路第五社区求助,她说:“我不小心把朋友的汽车钥匙等贵重物品遗落在共享单车的车筐上了,等发现的时候,车已经不见了,请问您能不能帮忙找一下?”“姑娘,你先别急,我们这就想办法。”社区党委书记梁福美一边安抚小丽情绪,一边安排寻找失物事宜。
梁福美打电话给华贸商业物业说明情况,表示需要调取监控录像,同时安排社区服务站站长李建鹏带领社工和保安人员到商场周边共享单车停车区域沿路寻找。
通过查看监控录像发现,该共享单车被一位环卫工人骑走。于是,梁福美与环卫工人所属的兴盛保洁负责人邓戎凯取得联系,并详细说明情况。通过视频确认环卫工人身份后,邓戎凯立刻联系环卫工人,让其返回停车点寻找遗失物。
不久后,环卫工人将小丽的物品送到社区。他说:“我都没注意车里的东西,幸亏车还在原来的地方,要是再被人骑走了,就不知道去哪儿找了。” 小丽看到失而复得的物品,终于长舒一口气:“太感谢您了,叔叔。” 环卫工人笑了笑:“不客气,找到就好。”
打造“一老一小一新”服务格局
社区是社会最小的治理单元,也是连接政府与居民的关键纽带。帮助大学生寻回失物只是社区工作中的一个小事,但是,也侧面反映了社区与周边企业形成共建协作的良好局面。
为服务新就业群体,营造“家”温暖,清苑路第五社区联合地区总工会、辖区华贸天地助商惠民商业联盟成员单位及社会共建单位,组织开展公益理发、观影等活动,并在重要时间节点为他们送去暖心礼物,增强了他们的归属感和幸福感。
暑假期间,清苑路第五社区联动辖区口腔医疗机构、银行等开展“小小牙医体验官”“我是小小银行家”等活动,丰富辖区青少年的假期生活,增强他们对社会各类职业的了解,提高阅历。联合辖区商户眉州东坡,推出敬老餐服务,小区老人通过微信小程序下单,下楼遛个弯的时间就能取到餐,不仅方便快捷、营养健康,而且食品安全得到保障。
清苑路第五社区以居民需求为抓手,通过整合辖区资源,联动社区社会组织、商户、企业,形成合力,逐步走出一条具有社区特色的共建模式。
“四个汇聚”探索基层治理新模式
清苑路第五社区充分发挥助商惠民商业联盟作用,以“助营商”和“促惠民”的目标,以“四个汇聚”为主要做法,积极整合优势资源,创新思路,激发多元共治动力,探索实践共建共治共享基层治理新模式。
汇聚需求双向对接
社区定期走访华贸天地170余家商户,梳理资源清单和需求清单,建立共建目录,搭建商户和居民之间沟通交流的平台,实现供需对接的双向奔赴。
汇聚资源多元共享
华贸天地商业联盟现有30余家商户,提供多样化的服务。眉州东坡、一尘中医等商户为老年人提供敬老餐、义诊等服务;精灵时创小哥加油站、北京银行等为新就业群体提供休息充电等服务;雨林古树茶、保利影院等则为青少年及家庭举办爱老敬老、读书观影等活动,共同打造便民生活圈。
汇聚服务便民利民
社区联合华贸天地每季度开展商居美好生活节,设立不同专区为社区居民提供便民服务、美食品鉴交流、文化交流互动体验等全方位服务,形成商户联动的大型睦邻友好氛围。
汇聚组织激发动能
社区创新各支自治组织参与志愿服务活动的激励方式,以联盟优惠券形式兑换相应的商户福利和服务,给居民带来生活实惠和便利,同时也给商户带来联动的共创收益,形成良性循环。
清苑路第五社区通过一系列共建共治共享的实践探索,不仅有效提升了社区治理的效能,更在居民心中播下了和谐与温暖的种子,逐渐形成多方协同、居民参与社区共建共享共治的良好氛围。