八里庄街道召开物业管理工作会议，推动接诉即办与安全工作再上新台阶

为积极推进各项民生工作，以物业管理为重点，解决居民身边关键小事，提升社区整体服务水平，2024年11月13日，八里庄街道召开物业服务管理工作调度会暨年度安全工作推进会，为地区发展凝聚共识、汇聚力量。

会上，北京京尚时创物业管理有限公司王雪莲、芳菁苑小区京工物业管理有限责任公司赵鸿雁作为物业服务企业代表进行表态发言。

市民诉求中心主任许蔷通报物业接诉即办工作整体情况；城市管理办公室房管事务科长于焘解读《八里庄街道物业服务规范管理专项行动工作方案》；城市管理办公室副主任张熹蒙、平安建设办公室马傲冬、综合行政执法队张志杰分别就物业管理相关工作、安全类工作、执法类工作进行提示。

八里庄派出所所长徐锋提示治安类相关工作。

王喜环在听取上述汇报后指出，物业企业必须高度重视自身责任，积极履行义务，主动为居民做好服务保障工作，若物业企业未能履行相应责任，办事处将采取一系列措施。对于服务质量差、居民投诉多的物业企业，首先进行约谈，要求其制定整改方案并明确整改期限。若在限期内未能完成整改，情节严重的，将依法给予罚款等行政处罚。同时，对于在物业管理活动中存在严重违法违规行为的物业企业，将依法追究其法律责任并上报区级各部门纳入物业黑榜。

最后孙咪咪作总结讲话，她在讲话中强调，物业服务企业要“细心”为民，积极响应政府政策，做好垃圾分类、环境整治等工作，建立健全沟通机制，承担设施设备维护、环境卫生管理和服务管理等责任；要“齐心”共治，将安全管理放在首位，配合政府开展安全隐患排查与整治，加强小区安全防范；要“静心”服务，社区与物业紧密合作，共同推动小区建设发展，高效处理居民投诉。