近日，北苑中街社区工作人员与居民在“八巡”过程中发现，恒大名都小区2号楼西侧绿化带路牙石与路面交接处，发生了开裂塌陷情况。
社区工作人员第一时间到现场勘查，随即与附近的北京朝阳外国语学校(北苑校区)改扩建工程施工方(以下简称“朝外施工方”)进行协商，并对路面进行了简单修复。
议起“和得来”
但是过了一段时间，路面又出现了开裂塌陷加剧的情况，塌陷区域路段长达约40米，给居民出行安全带来了困扰。和得来议事协商委员会专委委员、北苑中街社区党委书记张磊组织议事协商会，解决路面开裂塌陷问题。
和得来协商议事机制是来广营地区全面推广的三级议事平台，以党建为引领，以议事协商为抓手，着力破解群众急难愁盼难题。此次议事协商会议邀请了朝阳区教委、地区相关科室、综合行政执法队、朝外施工方及恒大名都小区物业、恒大名都小区施工维保、居民代表等相关负责人共同商讨路面开裂塌陷问题的处理方案。和得来议事协商委员会委员孙晶晶担任本次议事主持人。居民对施工时间和工程进度提出建议，希望在保障安全的前提下进行施工，减少噪音干扰。会上各方就恒大名都2号楼西侧路面裂缝问题明确责任分工。
有“破题”意识，也有“解题”意愿，解决居民急难愁盼问题是重中之重，路面修复工作迫在眉睫，朝外施工方表示，为了保障居民出行安全，愿意先对开裂塌陷的路面进行修缮，并尽快出具修复方案。议事会结束后，三方负责人到恒大小区2号楼西侧马路和学校施工现场进行实地勘察，表示将合力尽快妥善解决问题。
同时，北苑中街社区组织“中街消隐”巡查队，定期对社区及工地周边进行安全巡查，加大安全生产宣传力度，发现问题第一时间上报并处置。
9月4日，来广营地区工委书记兰澎到北苑中街社区视察，在实地了解恒大小区路面开裂塌陷情况后，要求各方要加强联系与沟通，协同配合尽快解决问题，要用最实举措，守牢安全底线。
路段修复现场
9月10日，北苑中街社区绿化带路沿石塌陷开裂区域开始了复原工作，现场拉上了警戒线，提醒附近市民注意避让，于9月11日下午完成了全部修复工作。居民纷纷点赞道：“事情解决得又快又好!这路面看着也踏实了。”
和得来协商议事机制是来广营地区探索出来的解决社会治理难题的金钥匙、问计于民的好渠道、主动回应居民关切的好路径。多方力量在说、议、评等环节中发现问题，在协商中解决难题，进一步推动了社区治理向精细化发展。
下一步，来广营地区将积极发挥和得来协商议事委员会作用，实现多方力量共建家园，推动地区社会治理高质量发展。