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复盘总结再提升,王四营乡召开接诉即办8月考核期复盘会

日期:2024-09-04 14:21 来源:王四营地区 打印页面 关闭页面

9月4日,王四营乡召开接诉即办8月考核期复盘会,对8月份接诉即办涉否工单进行逐一复盘分析,查找问题不足,总结经验教训,进一步强化对接诉即办工作的思想认识,补齐短板,切实提升接诉即办工作效率和质量。

乡领导班子成员、各科室负责人、各村(社区)书记、直属单位负责人及所有接诉即办相关工作人员参加会议。乡长刘高怀主持会议。

会上,8月份全部涉否工单的各承办部门逐一对案件办理过程进行了复盘汇报,分析总结了其中存在的问题和不足,并对下一阶段如何改进提升工作方法和措施提出思路想法。

结合汇报内容和具体案件,各对应分管领导分别对承办部门进行了评价,并深入剖析了案件办理过程中的薄弱环节,就进一步改进不足,提升案件办理能力提出意见和要求。

刘高怀指出,要进一步强化对接诉即办工作的思想认识,系统梳理明确接诉即办各项工作要求,严格按照规范标准开展工作,加强人员培训,第一时间快速响应,以最快速度核实办理,办好群众身边事、要紧事;要压实主体责任,确保办理措施落实到位,及时与群众沟通,阶段性反馈办理成效,注重方式方法和研判分析,每个案件都要形成快速响应、认真办理、反馈研判的工作闭环。

就做好下一阶段接诉即办工作,乡党委书记苏云华强调,要切实扛起责任,做到落实有力度。各单位部门要敢于担当负责,进一步强化群众诉求办理的责任感和使命感,以结果为导向,做案件办理的行动派,将群众诉求当作检验提升个人和部门工作能力的机会,紧盯紧抓群众“急难愁盼”,办实事,办好事。要注重联系群众,做到办件有温度。要进一步提升响应速度,第一时间回应群众诉求,不躲不拖不等,积极协调对接推进案件办理,及时沟通反馈结果,收集群众意见,以百分百的热情、高度负责的态度、扎扎实实的办理成效回应群众关切。要注重协同配合,做到工作有维度。要注重各部门间协同配合和条块结合,形成工作合力,多学习勤思考,提升干部能力素质,主动向前一步,力争“未诉先办”,注重总结提炼,发现问题及时改进,用心用情用力办好每件群众诉求。