实干聚民心，真情暖人心。一直以来，孙河地区高度重视群众身边“关键小事”，从居民群众最关心、最直接的问题入手，用心用情为群众办实事、做好事、解难事，持续为辖区群众的幸福“加码”。
加装充电桩，展现高效服务力
近日，康营家园三社区接到居民反映，17区电动车充电桩数量太少，导致总是充不上电，希望社区帮忙解决这一难题。接到反映后，社区高度重视，联合物业迅速展开行动，深入走访调研，摸排小区电动车信息，规划安装位置和数量。
在实地走访时发现，大量“僵尸车”和杂物占据了宝贵的空间。为解决这一问题，社区联合物业进行了集中清理，清理出足够空间后，立即联系专业公司，在原50个充电桩的基础上，新增了12个充电桩，满足了居民的日常充电需求，获得了居民的一致好评。
锦旗赠送，拉近社区居民情
不久前，清榆园南区居民周女士向社区寻求帮助，原来是女儿因新工作入职需要提供相关证明材料，希望社区帮忙协调解决。社区工作人员得知情况后，积极协调各方资源，多次与相关部门沟通，通过连续三天的奔忙，成功为其开具了所需证明，助力其顺利入职。
为表感谢，周女士在丈夫的陪同下，将一面印有“为民解难 不忘初心”字样的锦旗送至社区，感谢社区工作人员在协助其子女工作入职的帮助。“社区的及时帮助让我们感受到了家的温暖，真的很感谢。”周女士表示。
“情系业主，排忧解难”，日前，家住康营家园25区的卢女士带着认可与肯定，为孙河物业送来了锦旗，感谢物业工作人员急业主之所急，积极帮助业主解决困扰。
经了解，卢女士来电向物业客服部反映受水滴声困扰，影响其正常生活，接到来电后物业客服部耐心了解具体情况并进行安抚，同时安排工程部员工，前往现场排查情况，经检查，确认问题根源是卧室外天沟堵塞，为此，维修师傅立即采取行动，用心维修，迅速解决了卢女士报修的部位，赢得了居民的认可。
及时维修电梯出口地面不平的路面、帮居民疏通下水管道、帮居民寻回遗失的网球拍......桩桩件件小事只是物业公司繁琐工作的一部分，但一面面锦旗，一封封感谢信，都是一份由衷的肯定，孙河物业、鸿泰恒盛物业公司将继续全心全意为居民服务，从小事做起，从点滴做起，让每位居民都感受到物业如家的温馨。
近日，盛泰瑞祥物业员工何莹收到居民送来的一面印有“真心办实事，业主贴心人”的锦旗，感谢何莹的真情服务。
据了解，自居民入住以来，多次向物业反映环境治理、噪音扰民等问题。何莹每次接到业主诉求后，充分发挥“未诉先办”的作用及主观能动性，核实情况，主动跟进，化解矛盾，积极作为，真正解决业主困扰问题。“能帮居民把问题解决，是我们最高兴的事情！大家以后有难题，可以随时拨打电话010-59154742；010-59154814。”何莹说道。
解决噪音，社区调解促和谐
近日，瑞榆园社区有居民反映，早上总能听到邻居家养的小狗“汪汪汪”叫以及逗狗的声音，影响正常休息，偶尔还存在遛狗不牵绳的不文明现象。
社区工作人员接到诉求后，立即前往了解情况，对养犬居民进行劝导，注意文明养犬及避免扰民。经过耐心沟通，养犬居民表示以后会注意行为规范，尽量不影响邻里生活。此外，社区还协同流管站，对社区养犬居民进行登记，利用居民群、电子屏等方式加大文明养犬宣传，打造更加文明、安全、整洁的生活环境。
暖心接力，护航老人回家路
近日，一名步履蹒跚、满脸焦急的老人走进翠榆园社区居委会，称自己外出后找不到回家的路，向工作人员寻求帮助。
得知情况后，工作人员一边耐心安抚老人情绪，一边询问老人的基本情况，一番交谈后，工作人员发现从老人这里无法获得有效信息，于是联系到辖区派出所民警，在民警的帮助下，终于成功找寻到了老人家属。
两天后，老人家属带着老人和一份心意满满的水果再次来到社区居委会，向工作人员表达了深深的感激之情：“真是太感谢你们了！我们找了很久，心里都急坏了。”临别之际，社区工作人员体贴地提出建议，为老人制作一张“家属紧急联系卡”随身携带，以便在紧急情况下能迅速联系到家属。同时，他们告知家属，如有任何生活上的困难或问题，都可以随时到社区寻求帮助。
小事连着民生，民生连着民心。孙河地区将持续真心实意为群众，办好事、办实事、解难事，全心全力为群众服务，用实际行动急民急、解民忧，温暖群众心田！