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崔各庄乡召开接诉即办第7考核期复盘会暨第8考核期工作推进会

日期:2024-08-13 09:45 来源:崔各庄地区 打印页面 关闭页面

崔各庄乡召开接诉即办第7考核期复盘会暨第8考核期工作推进会

接诉即办第7考核期复盘会暨第8考核期工作推进会,8月9日上午,崔各庄乡召开接诉即办第7考核期复盘会暨第8考核期工作推进会。

深入优化服务模式,强化和提升对群众诉求的办理能力确保接诉即办工作高效、有序推进更好地满足地区群众的合理需求。

乡领导班子成员,各村社书记,机关各部门负责人,乡联社、京旺物业、永辉星辰负责人及各单位具体工作人员参加会议。会议由一级调研员苑拓主持。

认真剖析 补齐短板

会上,诉求中心工作人员进行典型案例分析。

苑拓通报了7月考核期成绩并介绍8月考核期当前的办理情况,针对近期频发的案件,从多个角度进行深入剖析,同时就本考核期重点诉求及后续工作的开展进行提示。他表示,各单位要积极主动地开展工作,加强沟通协作,密切关注并提升原始解决率,做到提质降量。

合力攻坚 提质增效

崔各庄乡党委副书记就接诉即办工作提出要求:

1、要用心用情用力做好接诉即办工作

要提高思想认识,压实工作作风,增强工作实效,将为群众解决“急难愁盼”作为接诉即办工作的出发点和落脚点,对于群众反映的问题做到“件件有回音、事事有着落”,确保每一个诉求都能得到暖心回应和妥善解决。

2、要加强沟通,凝聚合力协同办件

各村社、各部门、各单位要密切沟通,深化合作与联动协同,充分用好“吹哨报到”工作机制,有效地整合资源、凝聚合力,提升服务质量和效率。对于复杂案件,要强化跨部门协作,共同研究解决方案,进一步破解高频、共性、难点问题,确保每一件诉求都能得到妥善办理。

3、要加强培训,提升能力练就本领

要加强针对性培训,提升办件队伍专业素养和业务能力,确保每位工作人员都能成为接诉即办的行家里手,为解决诉求提供坚实保障。

4、要未诉先办,持续做好民生服务

要未诉先办、主动治理,结合诉求治理的季节性特点,提前做好各项应对措施,下大力气整治季节性高发诉求点位。要做好汛期应急处置等各项工作,提前部署、提前预判,主动化解,将问题解决在萌芽状态。

崔各庄乡将继续坚定信念、凝聚合力优化服务模式、提升诉求办理能力为地区群众提供更加优质、高效的服务不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。