南磨房地区开展“磨（MORE）才成真”养成营情景模拟式居民议事组织技巧培训

为提升社区工作者社区议事协商会议主持能力，加强对议事协商的认识，7月24日，南磨房地区开展情景模拟式居民议事组织技巧培训，辖区50名社区正副职代表参与。培训邀请了全国模范人民调解员，北京市第一家社会心理服务中心创建人，北京市首批社会心理督导师，国家二级心理咨询师，国家中级社工师，北京市一级民调员，海淀区羊坊店街道铁西社区人民调解委员会主任马文生担任讲师。通过“实操演练+经验总结”的方式，将理论与实操、授课与技巧紧密结合，全面系统的对议事协商知识和技能进行了剖析。培训内容包括议事筹备、过程把控、复盘反思等方面。

培训会上，讲师以具有代表性的案例作为背景，以抽签的形式选取学员代表，进行情景模拟，台下学员则以观察员的身份进行观测，多维度思考社区问题、整合社区资源，提出解决方案，开启了深度沉浸式的学习模式。

通过本次培训，进一步提升了社区服务水平，也为今后的社区协商治理工作提供了“有事好商量、众人的事情由众人商量，找到全社会意愿和要求的最大公约数”的思路。下一步，南磨房地区将结合实际，推动社区民主协商工作，将培训学到的知识和技巧灵活运用到实践中，做到“有事多商量，遇事多商量，做事多商量”，努力化解基层矛盾，打通为民服务的“最后一公里”，提高社区治理水平。