“早上比闹钟都早。”每天清晨6点左右，位于林奥嘉园小区底商的顺丰快递点里就忙了起来，快递小哥们开始分拣物品，准备开始送快递了。可这太早的忙碌时间，对于小区1号楼的居民来说就有点难受了，“小哥们确实非常辛苦，但这噪音我们也受不了啊。”林奥嘉园社区接到了居民们的诉求。
一边是辛苦的快递小哥，一边是饱受噪音困扰的居民，林奥社区明白，如果不能处理好这个问题，对双方都将造成伤害，社区党委书记第一时间跟进此诉求，着手解决难题。
为了确定扰民问题是个案还是集体现象，社区通过微信群、张贴意见公告等各种形式，在居民中开展民意调查，多方征求居民的意见，确定了噪音扰民问题的普遍性。
确定了噪音扰民问题后，林奥嘉园社区迅速启动民主协商机制，社区组织街道综合行政执法队、居民代表、底商业主、顺丰站点负责人、物业公司负责人共同参加民主协调会，就扰民问题进行协商。各方在协商会上充分沟通，理解了彼此的立场和需求，为问题的解决奠定了基础。
经过多次协商，最终确定了快递站点搬迁的解决方案。不过寻找新的站点需要较长时间，在此期间，社区指导快递点制定了过渡期方案，包括调整作业时间、优化作业流程、更换静音设备、平整门前路面等，该方案既不影响顺丰快递运营的同时还缓解了噪音的问题，受到了大家的一致认同。
在过渡期期间，奥运村街道综合行政执法队和林奥嘉园社区在监督快递站点执行好方案的同时，也在积极帮助他们寻找合适的站点，既满足小哥们就近送快递的需求，同样满足不再噪音扰民的要求。
6月30日，顺丰快递站点“喜迁新家”，搬迁到了小区附近的新站点内，在没有对小哥们送快递产生负担的同时，扰民问题彻底得到了解决，受到了居民们的一致点赞。
据悉，林奥嘉园社区一直高度重视快递小哥等“三新”群体的服务与诉求，社区不仅设立了“奥运骑手”驿站，同时也积极开展各式服务活动，一直受到小哥们的欢迎。此次解决噪音扰民问题，既反映了社区解决居民诉求的基层治理水平，同样也彰显了对奥运骑手的关心关爱。