朝阳区住建委、房管局联合将台地区召开新物业服务指导会

 

2月27日，区住建委、房管局联合将台地区对丽都水岸小区新进驻的金地物业进行物业服务指导。朝阳区住建委、房管局、第四房管所、将台地区办事处、水岸家园社区、金地物业相关负责人、丽都水岸小区业委会成员参会。

 

 

 

 

 

 

会上，区住建委执法队副大队长王开龙对金地物业目前的工作表示肯定，并对他们今后的工作给出以下建议，一是要重视居民诉求，做到居民有困难第一时间有人理，有矛盾第一时间有人管，物业要集中力量去解决居民的“急难愁盼”，以暖心、到位的服务拉近同居民间的距离；二是要加强自身宣传，定期将物业服务内容通过多种形式向业主传达，增进业主对物业工作内容的了解、理解与支持；三是要渠道畅通，对居民集中投诉的问题要“闻风而动、接诉即办”，主动与社区沟通，切实提升服务居民精细化水平。

 

 

 

 

 

 

区房管局四级调研员戚刚指出，金地物业公司要尽快梳理小区情况，及早上手，以居民和业主关心的事为方向，按物业管理规定、合同标准开展工作，形成长效工作机制。其次，工作要赢得业主业委会的支持，清楚业主诉求，与业主、业委会形成共识，物业党员要发挥党员的先锋带头作用，引领做好物业服务工作。

 

 

 

 

 

 

区房管局四所所长吴景泉就物业管理、物业服务、如何处理前物业遗留问题等，对金地物业的工作提出建议。

 

 

 

 

 

 

将台地区城乡建设办公室副主任关旭代表将台地区对区级部门的支持、社区党委和业委会的配合表示感谢，并指出地区办事处将坚持党建引领，在区级部门的指导下，与社区党委、业委会共同努力，将丽都水岸小区打造成为标杆性小区。

 

 

 

 

 

 

此外，水岸家园社区书记霍焰和丽都水岸小区业主委员会代表就丽都水岸小区目前存在的问题，对金地物业的工作提出建议和要求。

 

 

 

 

 

 

最后，金地物业公司负责人进行表态，表示金地物业将以更贴心、更专业、更优质的服务，携手业主共同建设美好家园，保障业主的幸福生活。

 

 

 

 

 

 

会后，区房管局、第四房管所及将台地区相关部门对丽都水岸的物业管理工作进行检查，先后来到小区中控室、地下室、小区电动车停车棚等区域，对物业规范管理、人员在岗、安全生产、设施设备运行等情况进行重点检查，并就检查中发现问题约谈相关负责人，要求责任单位立即整改或限期整改，切实排除安全隐患。

 

 

 

 

 

 

下一步，将台地区将联合水岸家园社区，紧盯丽都水岸小区物业服务质量，推进物业服务规范发展，以群众需求为导向，在物业精细化管理和规范化服务上下功夫，建立长效机制，加强协调联动，不断提升丽都水岸居民的满意度和舒适度。