新年伊始，锦旗连连、感谢不断，每一面锦旗的背后，都有一个暖心故事，锦旗上的字字句句，都闪耀出一份温馨与真情。
近日，腿脚不便的王女士在女儿的陪同下将一面印有“热情呵护暖心，热情奉献爱心”的锦旗送到温馨家园，向工作人员对自己及家人的帮助表示衷心的感谢，当温馨家园的工作人员接过锦旗后，王女士激动地一直道谢。
王女士家庭是一户多残的低保家庭，生活比较困难。去年儿子小潘住院，地区民生办、温馨家园得知这一情况后，工作人员第一时间前往王女士家里了解困难诉求，考虑到她身体不便，工作人员隔一段时间便会入户走访，帮忙做一些力所能及的家务事。
小潘出院后，温馨家园园长赵和平鼓励他多来温馨家园，和大家一起参加绘画、春节联欢会等活动，对小潘进行心理辅导、康复训练等辅助性治疗，在温馨家园耐心细致的照料下，小潘的笑容多了起来，人也越来越自信。
当看到小潘站在舞台上表演露出自信的笑容时，王女士动情落泪了，她说：“看着孩子精神状态一天比一天良好，我真的无比欣慰，特别感谢温馨家园工作人员的帮助。”
一面锦旗一个缩影，锦旗虽小，情谊却浓，承载的是残疾人朋友对地区民生办工作最朴实的肯定，更是长期以来暖心服务的一个缩影。近年来，地区民生办依托温馨家园，不断优化调整生活照料、医疗康复、特殊教育、权益维护等方面服务，持续开展形式多样的主题活动，提供多样化、个性化服务，推动阵地式服务向辐射式服务发展。
2023年，温馨家园累计开展上门理发、代买代办、康复服务、辅具服务、文化助残、法律援助和心理讲座等服务983次，参加活动11205人次，切实解决辖区残疾人朋友“急难愁盼”的问题，已成为辖区残疾人朋友心中的“第二个家园”。
地区民生办将继续依托温馨家园，开展形式多样的主题活动，提升残疾人朋友的幸福指数，将温馨家园延伸服务到社区，以“点餐式”精准服务满足残疾人朋友不同需求，用情为残疾人朋友服务，用爱当残疾人朋友的“娘家人”，让残疾人朋友们有实实在在的满足感、幸福感和安全感。