居民摔伤求帮助，为老服务显担当

12月26日，安苑北里社区下午2点接到了17号楼一名居民打来的求助电话，“你好，我是17号楼的居民，我上公交车的时候被人推倒了，摔马路牙子上了，现在在家动不了，想去医院，我已经联系了楼下养老机构了，社区能帮帮我吗?”该求助居民住在17号楼706，是位独居老人，肢体残疾，无子女。接到居民的求助电话后，包楼社工马上电话里安慰老人，随后与社区副主任分头行动，一边带着明夷红心为老服务机构人员上门看望老人情况，一边到社区卫生服务中心帮助老人借轮椅方便之后行动。

到达老人家后，经过现场与老人确认整个事情发生状况，老人表示：在上午10点半左右想要坐公交车交采暖费，但上车时对面一名下车人员要下车迎面将自己推倒在地，自己当时没有感觉这么严重，就叫了几个朋友一同把自己搀回了家，到了下午实在觉得动不了了，不动都疼，于是向社区求救。社工与明夷红心工作人员确认情况后一致认为需要马上帮助老人叫120急救送往医院，经过老人同意拨通了急救电话。随后老人的亲人与120急救人员也到达了现场。由于17号楼电梯较小，急救担架无法进入电梯，医生最终采用用被子包住老人，由社工、明夷红心工作人员、急救医生和老人家属一同将老人抬下楼，送上急救车，前往了丰盛医院。目前老人现在状态稳定，还在医院进一步接受观察、治疗。

社区及时的救助也得到了17楼居民以及亲属的认可，称社工是社区温暖的守候人。