为进一步加强社区、物业、居民之间的联系和沟通，更好提升为民服务质量，营造和谐的社区氛围，2023年9月22日上午，西平街社区召开物管会例会，此次会议主题为提升物业管理服务水平，社区物管会成员、社区议事代表、首华物业工作人员、社区居干共同参会。
会议由社区党委书记江鹏主持，在对参会人员做了简要介绍之后，会议进入第一个议程，由社区物管会成员及议事代表就日常收集到的居民诉求对物业管理服务提出了意见建议，主要集中在垃圾分类、桶站维护、楼道卫生清理频次、绿地养护、房屋漏雨等方面，首华物业非常肯定各位代表的建议，表态将采纳代表意见，在以后的工作中加强监管力度，强化细节管理，并就具体问题给出了解决措施及工作计划，欢迎社区物管会及议事代表的监督。会议第二个议程，由社区物管会牵头，组织了社区包楼居干与对应物业包楼人员进行面对面交流。社工与物业人员分别就如何更好的运用楼群为居民提供服务进行了交流、分享。社区居干以实际案例的形式分享了自己管理楼群、回应居民、解决问题的方式方法，也对物业人员的楼群回复技巧进行了相关提示。物业经理马云飞也表示，将加强人员管理，重视沟通技巧的培训，提升整体服务水平。最后，由社区党委书记江鹏做总结发言，她表示社区物管会要持续发挥作用，搭建好平台，做好后续监督，扎实促进社区、物业、居民之间的沟通交流，推动形成为民办事的有机合力。希望物业针对议事代表的意见建议，做好下一步工作，抓好人员培训，强化责任担当，与社区加强配合，更好地为居民服务。希望社区物管会成员及议事代表一如既往地帮助社区收集居民诉求，传达政策信息，为社区治理贡献力量。
下一步，西平街社区物管会将持续强化党建引领，注重会议成效，切实与物业加强交流合作，督促物业提升管理服务水平，全面打造群众满意、百姓放心的暖心社区。