精细复盘促提升，劲松街道召开8月份“接诉即办”工作复盘会

9月7日，劲松街道召开8月份“接诉即办”工作复盘会，区城指中心相关领导莅临指导。劲松街道领导班子成员、各部门负责人、部门办件人员、各社区书记、社区专员及社区办件人员参加会议，劲松街道党工委副书记封钢主持会议。

会议首先由城市管理办公室、劲松北社区分别对8月市级考核涉否案件进行分析，部门主管领导和社区包片领导分别进行了发言，剖析了问题所在，并进行了表态。

随后，针对部分社区案件复盘情况进行了临时抽查，社区就8月份“接诉即办”工作案件的具体情况、存在的问题及下一步整改措施进行了分析、梳理了解决思路方法。

劲松街道办事处主任魏薇分别从“基本情况”“案件复盘”“存在问题”“改进措施”四个方面分析了劲松街道8月份“接诉即办”市级考核情况，并结合多个具体案例进行了深入复盘分析，同时从“实施流程再造，提高业务能力”“坚持以上率下，强化责任担当”“数据赋能治理，降低事务成本”“严肃规矩纪律，实施责任倒查”四个方面就下一步做好“接诉即办”工作进行了重点部署。

最后，劲松街道党工委书记刘胜对接下来“接诉即办”工作提出了以下四点要求：

1、高度重视：要高度重视，统一思想，时刻紧绷纪律之弦，坚决摒弃侥幸心理，履职尽责，加强统筹协调，持续跟进，以实际行动赢得群众理解和支持。

2、找准问题：要深挖问题根源，不断总结经验、提高标准，以解决问题为目标、以群众满意为标准，切实解决居民群众“急难愁盼”问题。

3、提振信心：要增强对“接诉即办”工作的信心，全面发力，不断创新工作方法，提升工作能力，以“办”为主，持续推动“接诉即办”工作提质增效。

4、改进工作：要以“快、准、严、实、细”的工作标准推动诉求办理，转变工作作风，强化主动治理、未诉先办，不断推动“接诉即办”工作再上新台阶。