@孙河居民 蓝牙终端进社区，下楼就能购燃气

    “太好啦，万一哪天隔离在家，也不怕没法缴纳燃气费了，给工作人员点赞！”“这下可方便多了，不用再东奔西跑，下楼就能充值燃气费！节省了往返银行的路程时间和排队时间，省时又省力，便民又利民。”

    提起燃气缴费，家住康营家园一社区的丁爷爷心里有点“委屈”。原来，丁爷爷年纪大了，行动不太方便。每次家里燃气用完后，他需要拄着拐杖走20多分钟，前往最近的北京银行网点缴费买气。“最担心做饭时没有燃气了，出去买完燃气回来，锅里的菜都凉透了。”想起生活中的不便，丁爷爷叹了一口气。

    丁爷爷面临的情况也是其他居民的困扰。疫情期间，北京燃气康营燃气服务中心的工作人员在日常执勤时了解到这一情况后，立即与孙河物业和鸿泰恒盛物业对接协商，通过实地走访的形式，广泛了解用户实际购气需求，确定加装蓝牙购气终端数量和点位，制定安装方案，实现未诉先办。

    近期，北京燃气康营燃气服务中心已为康营家园完成安装蓝牙购气终端17台，大大提升了用户的购气体验，为日常生活带来了便利。

    在康营家园15区东门出入口，记者看到，一台蓝牙购气终端安装在人行栅栏门上。尺寸大约为10cm×15cm左右，支持24小时服务。居民打开手机蓝牙功能，把燃气卡芯片向上插进卡槽，扫描机身附带的二维码，使用北京燃气APP、支付宝、微信均可完成缴费，全流程只需几分钟。购气终端旁边还张贴着3份指引海报，教会居民自助购气、申领采暖补贴等流程。

    北京燃气康营燃气服务中心工作人员柳佳宝介绍，今年以来，公司加快了蓝牙终端进社区工作的推进速度。截至目前，已实现康营家园、康营四期和景润苑社区所管片区全覆盖。此外，还将对新小区每两年进行一次入户巡检，20年及以上小区进行一年一次入户巡检，“使用期间，居民如果有任何疑问，均可拨打北京燃气24小时热线96777，或拨打康营燃气服务中心电话80464398，获得在线指导帮助。”

    想群众之所想，急群众之所急。孙河地区将继续落实“民有所呼，我有所应”机制，围绕居民的操心事、烦心事，早想一步，早做一步，不断创新便民利民服务举措，真正让群众的挠头事变成幸福事，提升居民生活幸福指数。