临时管控也要支援防疫
“我这心情就像过山车一样!”吴京京是八里庄街道总工会常务副站长,也是八里庄街道的一位居民。受疫情影响,前两天她所住居民楼被实施临时管控,解除管控后吴京京来不及高兴就立刻返回了工作岗位。
“自街道疫情防控以来,我一直参与防疫工作,当‘大白’扫码,维持核酸点秩序,还参与封管控区的入户核酸。”吴京京说,一直是防疫工作者的她头一次被管控在家,虽然只有4天但此次经历让她非常难忘。
吴京京告诉小编,那天她本来要去城市华庭社区卡口对接,因为前一天刚刚协调了9名工会干部参与卡口值守,忽然接到家里被管控的通知,她立即安排好手里的工作,在家积极配合防疫。“我家里有年幼不满6岁的孩子,还有94岁高龄的奶奶,最担心管控期间老人的药品不足。”尽管如此,吴京京努力做好家人的心理安慰工作,整理好家里老人所需的药品,“特殊时期,我们尽量坚持,能不麻烦社区开药就不麻烦社区。”吴京京说。
管控的这几天,吴京京在家也没闲着,继续处理工会日常工作,线上帮忙协调企业志愿者,回答企业志愿者的问题。她还主动协助社区在微信群里安抚其他邻居,当看到别家老人年岁大、没有物资的时候,她主动报名争当楼内志愿者。
4天的管控经历让吴京京从另一个角度体会到了什么叫“八里庄速度”,更能体会到街道和社区工作人员的辛苦,她说:“八里庄的效率真的太高了,大雨天还在忙着发菜、入户核酸、核查信息、贴门磁,真的谢谢大家!希望疫情像那天的大雨赶快冲刷过去吧!”
社工夫妻“各自为战”
张雪琪和孙楠是一对社工夫妻,他们已经5天没有见面了。
疫情发生后华贸中心社区社工孙楠第一时间被抽调到封控区支援,连东西都没来得及收拾,更别说和妻子见一面。另一边,张雪琪早上6点就已经到罗马嘉园社区核酸检测点位做准备工作,“我接到孙楠的电话,说他去了封控区让我下了班给他送点衣服,可我手上也有很多防疫工作要处理,那天忙了一整夜,直到第二天早上10点才回家,把衣服送去已经是晚上了。”张雪琪说。
尽管两个人见不到面,但都在各自的岗位上为防疫努力。张雪琪告诉小编,由于社区人手不够,他们每一位社工都恨不得有分身术,“我们每天在处理防疫派单的同时,还要确保社区卡口值守、支援封闭管控区,还要到核酸检测点做准备工作,真的是从早忙到晚。”
这样平淡的陈述可能无法真切地感受到社工们巨大的工作量,换成数字也许更直观些。根据张雪琪的介绍,上门入户核酸需要社工陪同医生一起,最多的时候张雪琪一天要协助80余位居民核酸,那要敲开几十扇门,扫描80余张身份证,爬几百级台阶。由于张雪琪所在的罗马嘉园社区临近朝阳大悦城,居民流动性强,因此光是这两天他们就拨打了1000多个电话进行核查。
除此之外,还要处理居家人员的三天两检、七天健康监测等各种防疫数据的核查,坐在电脑前一干就是5、6个小时。这期间还会有居民来处理弹窗问题,要一遍又一遍为居民解决。
和封控区外的每一位社工一样,封控区里的孙楠也是“超长待机”,核实名单、处理居民在微信群里的需求和问题。由于居家人员的疑问大都相同,经常会出现同一项防疫政策对不同的人反复解释了几十遍仍有人不清楚的情况,但每一次孙楠还是会耐心地为大家解答,他说:“这就是我们的工作,疫情之下大家都有压力,我们只能尽力安抚好居民的情绪。”
孙楠不在的这几天,张雪琪最开心的事就是吃饭的时候能和老孙视频说两句话,但一忙起来就经常忘了吃饭。张雪琪说,她现在最大心愿是能睡个整觉,但更希望老孙能早点回来,因为家里养的狗很想他,她也很想他。