“虽然执法要严格，但是我们也要为居民讲解清楚，让执法行动有温度。”靳平利2019年于部队转业后来到了奥运村街道，成为了综合行政执法队的一员，除了日常工作，还负责龙祥社区内的接诉即办工作。
“执法队经手的案件多为拆除违建、清理游商等，还是个体力活儿。”从2019年负责接诉即办工作至今，每每接到居民诉求时，他都会第一时间前去实地查看情况，并通过电话通知居民问题处理进度，事后也会向居民反馈整改情况，让居民安心。
2021年9月，有居民反映，“奥林嘉园小区有一住户私封阳台，属于违建行为。”接到居民举报后，靳平利第一时间前往小区查看情况。到达居民家中后，靳平利看到了阳台，确实如居民反映的一样。“你们这么一弄，不仅对楼体承重产生了影响，而且对于阳台配重也有影响，非常危险。”勒平利为这户居民普及了私封阳台的危害和影响。
住户在了解情况后也表示认识到了错误，并如期将已搭建的部分全部拆除。事后居民也通过电话向综合执法队和靳平利送上了赞扬。
“我们也是居民的家人，只不过是换了衣服，多了一份责任。因此我觉得执法要严，但也要有温度。这样才能更好地做好接诉即办的工作。”靳平利说道。