凌晨5时30分集合,穿戴防护服、准备物资;6时40分出发,进入封控区开始一天忙碌的工作;晚上9时开完经验总结会,才能回酒店休息。每天工作时长几乎都超过15小时,有时还要值夜班、处理紧急情况。
这是豆各庄乡焦会满、张亮、宋昌国、裴磊、王雄等战“疫”先锋支援十八里店的日常。5月9日,朝阳区十八里店乡部分区域被划为管控区后,区域内陆续检出新冠抗原阳性感染者,疫情形势严峻。
5月11日晚8时许,在豆各庄乡党委的安排下,焦会满、张亮、张靖宇、王雄、宋昌国5名同志迅速前往十八里店乡,支援抗疫工作,负责周庄东里C区21-24号栋楼。
5月14日,十八里店乡10余个区域提级为封控区,其中就有焦会满等人负责的周庄嘉园东里C区。次日,豆各庄乡党委迅速加派张俊亮、裴磊、张京超、杨华、张雪、栗林林、张帅、张佳奇、慈树江、张海燕10名精干前往支援。
由张靖宇带队,带领张俊亮等9人负责周庄嘉园19号院4栋居民楼的工作,裴磊前往周庄东里C区支援焦会满等人。
15人的团队,5人负责周庄东里C区4栋楼,总计600多人,10人负责周庄嘉园19号院4栋楼,总计1000多户。面对入户核酸、发放新冠抗原检测盒、挨家挨户登记台账、上门送药送蔬菜包、送居民外出就医、解释封管控政策、安抚居民情绪等各项工作,他们一丝不苟、一刻不停。
披星戴月 汗流浃背
清晨5:30出发?酒店集合,穿戴好防护服,两队队长兼点长,分别给队员和保安分配对应楼栋工作重点和防控要求。
上午8:00——12:00?进行体温监测;?准备核酸检测物资,布置核酸检测场地;?与医疗保障组对接,送居民外出就医;?按要求逐楼、逐门、逐户通知居民下楼做核酸,确保在外核酸居民只有一户,避免接触与聚集。豆各庄支援人员配合医疗组一起送居民外出就医
下午至晚上?持续通知居民下楼做核酸,依据居民核酸检测实际情况修改台账,完善居民信息;?协助居民购买药物,入户登记居民所需药品明细,药品购回后挨家挨户送上门;?向居民解释相关封管控政策,安抚居民情绪;?逐门逐户发放新冠抗原检测试剂盒,有独居老人不会使用时,楼长会为居民入户做抗原检测;?清理居民楼下垃圾;?居民所购买的生鲜或社区发放的蔬菜包送达点位货架后,第一时间为居民送上门。
豆各庄支援人员穿着防护服,肩挑手提为居民逐户送物资
半夜——值夜班有时半夜遇上紧急情况,支援人员们还要配合医疗组送居民外出就医;或夜间步行到社区卫生院,接医护人员到社区,为隔离居民入户进行核酸采样。
顶着烈日,穿着密不透气的防护服,每天几个小时的工作,就足以让支援队员浑身湿透。
支援队员张海燕回忆,有天中午,她和医护人员一起入户为居民做核酸,居民心疼地提醒,“你们太辛苦了,满头大汗的,衣服肯定都湿了”,听到这话,张海燕才意识到身上湿透了。
“太忙了,我们注意力都放在工作上,几乎没精力关注自己。”张海燕说。
“疫”无反顾 “疫”往无前
细致入微 任劳任怨
在十八里店乡,豆各庄乡的支援人员们运用以往丰富的抗疫经验,第一时间加入到各楼栋居民群和志愿者群,表明身份、告知联系方式,及时回答居民疑问。遇到难以解决的问题,则及时上报,尽力满足居民所需、解决居民所急。
同时,他们还对快递物品进行精细化管理,所有快递物品进入指定转运点后,第一时间拍照上传至业主群,减少业主们等待物资的焦虑和不安。
耐心沟通 考虑周全
5月25日,有一位日籍住户求助到支援队员宋昌国:其签证即将到期,但因小区处于封控状态,无法外出办理停留签证,需开具封控证明。
由于语言沟通存在障碍,楼长宋昌国难以知悉住户所需要开具的材料是什么,于是第一时间上报至队长焦会满和社区工作人员。在宋昌国的耐心沟通下,事情最终得到顺利解决。
不断复盘 总结经验
结束每天工作后,虽然已是一身疲惫,但支援队员们仍会开个小会,分享每日工作,写下工作日志,探讨如何提高效率。
豆各庄负责周庄嘉园19号院的支援人员们,每天要爬楼28层完成入户核酸检测扫码登记、发放新冠抗原试剂等工作。他们就是在每天的小会中,不断总结经验:
从一开始的手拎试管和试剂、入户手忙脚乱边找边登记台账,到最后每个人腰间绑袋、手持台账做到井井有条。
“从顶楼自上而下、每个楼层四户,我们与医护人员以电梯为界分工合作,分别敲门并提示居民‘上门核酸,准备好身份证’,哪户最快拿出身份证,就先给哪户进行登记,这样既节省时间,也减少等待。”张海燕分享了这样一个小经验。
双向奔赴 携手抗疫
5月23日24时,周庄嘉园东里C区从封控区降为管控区,小区居民们以为豆各庄支援队员们会撤离。24日一大早,他们就赶来给支援队员们送上感谢信。
信上这样写道——感谢你们“疫”无反顾的担当,感谢你们“疫”往无前的拼搏,感谢你们“疫”不容辞的守望。
其实,在此之前,他们就收到了居民们的不少花式“表白”:有的要送妈妈做的饭,有的制作小视频表示感谢。
在这场没有硝烟的“疫情”战里豆各庄的“勇士”们冲锋在前他们用汗水守住了抗疫战线用责任与担当赢得居民的致敬让我们为他们点赞??