“您别着急，听我指挥!把手放在肚脐上方两横指处，握拳，借助椅背用力撞击腹部……”
在潘家园街道医疗保障组的办公室里，医生俄宇涵一边电话指导不慎被枣核卡住嗓子的居民使用单人海姆立克法进行自救，一边急忙调度“120”赶赴居民家。有人出外伤、有人胸闷气短、有人要去化疗……这些事，医疗保障组成员经常都会遇到。
“别着急，有我在!”
启动封管控以来，为解决居民就医购药需求，潘家园街道组建由区支援干部、街道干部、社工、医务工作者共同组成的医疗保障组，保障组和封管控区内工作人员里应外合，持续保障好居民的就医购药需求。
按照分工，他们分为统筹协调组、医疗组、数据组、就医组、购药组，各司其职、协调配合。他们深知自己肩负重任，所以格外尽责，全力付出。每名成员都是手机24小时开机随时待命。
送医记录单上的时间有早6点，晚8点，有深夜11点，也有凌晨2点、3点、4点……但无论是哪个时间点，只要有居民的就医需求，他们都会随时到岗。“别着急，有我在。”不仅成了每个人的口头禅，也成了安抚居民情绪的定心丸。
“药的事，容不得半点马虎”
医疗保障组每天的买药工作量大、时间紧，少则三四十件，多则上百件。为了当天能把药品送到居民手里，他们常常从清晨忙到深夜。从接过需求单时的仔细核对、购药再到送药时包装袋上贴上的小标签，医疗保障组的每一个环节都需“特别小心”。他们常说：“药的事，容不得半点马虎。”
“1+1+1”
在临时管控区，居民的就医购药需求同样可以得到充分保障。为满足该区域居民的就医购药需求，街道建立医疗保障“1+1+1”帮扶体系，由家庭医生、社区工作人员和志愿者组成。社区工作人员负责统计居民购药需求，家庭医生进行研判，社区志愿者到社区医院购药。
“他们在微信群收集我们的就医购药需求，并交给医生进行研判，医生24小时在线，志愿者也是随叫随到。有了大家的爱心接力，我们相信一定能早日战胜疫情。”居民们说道。