以“友好之城·共朝美好”为蓝图，不断满足人民群众对美好生活的向往。朝阳区委社会工作部成立一年来，紧扣群众需求与基层治理痛点，以改革创新为动力，以实干担当为路径，在体制改革、新兴领域党建、基层治理和群众服务等方面实现跨越式突破，群众的获得感、幸福感与安全感持续攀升。
建设全时驿站
骑手有了“暖心港湾”
凌晨时分，双井街道二十二院街艺术区的全时驿站灯火通明。外卖骑手刘赛豪轻触智能锁，推门而入。接上一杯热水，倚在座椅上充电休憩，凌晨的疲惫被暖意悄然驱散。这座由街道与企业共建的24小时驿站，充电设施、应急用品、免费泡面一应俱全，两张折叠床更让深夜奔波的“小哥”有了片刻安眠的角落。“打开这扇门，就像回到了家。”刘赛豪感慨道。
冷了来取暖、累了歇歇脚、刮风下雨时可遮风挡雨，位于二十二院街艺术区的全时驿站已成为周边跑单骑手们熟悉的“补给站”。
天亮了。窗外人来人往、车水马龙，驿站里也热闹起来。过了早餐送餐高峰，美团骑手丁武福走进驿站，见到熟识的志愿者，便坐在一起交流起来，随后彼此聊天的内容范围越来越广：哪个小区门口的摄像头坏了、哪栋楼的楼梯间漏水了……这些送餐过程中看到的情况，丁武福一一记下，第一时间反馈给社区工作人员。
友好驿站既为城市的“奔跑者”建起一个“家”，也为他们融入城市治理打开一扇“门”，让“治理变量”转化为“治理增量”。
朝阳区坚持务实创新，瞄准需求问题，大力推进“友好之城”建设，在全市首推“速通码”解决了新就业群体“进门难”的问题，打造各类新就业群体服务空间2912处，日均服务新就业群体约5.8万人次，实现全时驿站社区全覆盖，创新打造“时时有网、处处有家、人人有爱”治理共同体。在此基础上，朝阳区首创骑手副楼长、骑手社工机制，鼓励骑手积极开展随手拍、随手帮、随时报、随口宣“四随”行动，实现了城市与骑手的“双向奔赴”。
推动共商共治
社区身边事“商量着办”
团结湖街道的“蘑菇亭”承载着几代人的记忆，却因年久失修沦为停车角落。一二条社区以“围楼议事”凝聚民意，历经一个月协商改造，褪色的“蘑菇”重焕生机——加固的座椅、精巧的设计，让老人重新拥有晒太阳、话家常的“幸福坐标”。“改造过程尊重每个人的声音，这才是真正地为民办实事!”居民刘阿姨的话道出民心所向。
围绕“如何把民生实事办到百姓心坎上”“如何解决基层治理的痛点难点问题”“如何让民主有序走入百姓日常生活”，朝阳区以“党政群共商共治”为纽带，将民主协商嵌入基层治理血脉，建立了“问政于民、问需于民、问计于民”的常态化协商平台。
新时代，聚焦“充分议、共同治”，朝阳区在基层治理方面不断创新，发布了区级品牌“共朝美好·共商共治”，以“六大体系”引领基层治理发展，推动构建“遇事一起议，办法一道想、决策一块定，有事一同办”的新格局。
在酒仙桥红霞路社区，同样上演着一场干群同心的“双向奔赴”：去年盛夏，旧改签约工作进入攻坚阶段，红霞路社区某住户不愿意签字。街道干部拨通了热心志愿者孙美英的电话，这位穿梭于楼宇间的“金牌调解员”二话不说接下了重任：“没问题，我是户主的老同事，也是旧改政策的受益者，我的话她信得过!”烈日下几番登门，她以情说理、以案释策，最终用真诚敲开了群众心门。
在红霞路社区，“久爱红霞”旧改议事平台成为破解难题的利器——社区党委搭台，老党员、律师、志愿者等共同参与，群众的事情群众商量着办，很多难题得到及时就地解决。在此基础上，酒仙桥街道还探索形成了“站在群众的角度想、为了群众的利益推、靠着群众的力量干”的“三群”工作法。正是这种“众人拾柴”的智慧，让旧改一期4个地块仅用两个月就交出签约率99.15%的答卷。
从“民事民提”到“民事民议”再到“民事民办”，朝阳区用“群众路线”这把金钥匙，打开了基层治理的新天地，老旧小区改造、交通疏解、打通“断头路”、物业管理等一批涉及群众利益的重点疑难问题得到解决，全年开展万余项志愿服务，提升了群众获得感。
“头雁”带“群雁”
激发基层治理新动能
在奥运村街道南沙滩社区，一场别开生面的经验分享会正在进行。社区书记张驚制以生动的语言，讲述着如何通过“走动式工作法”走进千家万户，倾听民声、化解民忧。他的经验分享，不仅是一次智慧的碰撞，更是一场基层治理的“头脑风暴”。
“张书记的‘走动式工作法’，真正实现了‘有人议事、有钱办事、有人管事、有人干事’，让我们对群众工作有了更深的理解。”来自豆各庄地区富力又一城第二社区的社区党委书记刘丽感慨道。
为锻造一支政治过硬、业务精湛的社区带头人队伍，朝阳区以“社区书记工作室”为支点，启动“共朝美好·群雁齐飞”计划。通过编制场景治理操作指南、出台《朝阳区社区书记工作室建设工作导则》，朝阳区将优秀经验转化为可复制的“治理模板”，形成“六个一”工作成果汇编，推动社区书记工作室规范化、高质量发展。
截至目前，朝阳区已在43个街乡、703个城市社区中建立市级书记工作室24个、区级书记工作室20个，数量居全市首位。这些工作室不仅是破解难题的“智慧库”，更是培养社区工作者的“练兵场”。通过“头雁”带“群雁”，朝阳区持续擦亮“潮美社工”品牌，形成了一支敢担当、善作为的基层治理“雁阵”。
从“一人领跑”到“群雁齐飞”，朝阳区以“雁阵效应”赋能基层治理，为城市精细化治理提供了坚实保障。在这里，每一位社区工作者都是“头雁”，每一处社区都是“温暖的家”，共同绘就了一幅基层治理的美好画卷。
站在新起点，朝阳区将以“友好之城·共朝美好”为引领，持续深化共建共治共享格局，强化新兴领域党建凝聚力，全力构建“1+43+N”的党建引领基层治理品牌矩阵，共同打造“共朝美好”品牌，形成“一街乡一品牌、一社区一特色”的生动局面，让基层治理如百花齐放，各展风采，探索更多可推广的“朝阳经验”，全面推动朝阳社会工作高质量发展。