入冬就是号角、严寒就是命令。2021年10月29日以来，朝阳区深入开展“寒冬送温暖”集中救助专项行动，全力保障好生活无着流浪乞讨人员的生命安全和身体健康，通过“四个强化”织密街面流浪乞讨人员”救助网”。
强化组织协调,压实主体责任。召开由民政、公安、城管、卫健等相关部门以及社工机构负责人参加的“寒冬送温暖”专项救助工作推进会，下发了《2021年度寒冬送温暖集中救助方案》，对专项行动再动员、再部署，强化了部门协同配合，压实了部门、属地责任，做到责任清、情况明、作风实。
强化宣传引导，提升群众认知。利用微信公众平台宣传救助政策、发放救助知识宣传册、在巡逻救助时向流浪乞讨人员宣讲救助政策法规等多渠道、全方位宣传救助政策法规，积极引导、劝导流浪乞讨人员到救助机构接受救助。
强化巡视巡查，形成救助合力。朝阳区依托救助管理站、专业社工驿站、社区三方合力开展无死角、无盲区、不间断的巡视巡查。救助管理站深入落实“两巡五查一机动”的工作机制，每天两次进行街面巡视巡查；六家社工驿站发挥积极作用，社工分片进行地毯式摸排，发挥专业优势，开展救助劝导；社区发挥地区优势，发动志愿者定时巡视，宣传救助政策。三管齐下、三方联动，实现重要区域流浪乞讨及露宿问题“动态清零”。救助站严格实行24小时值班制度，畅通24小时救助热线(朝阳区集中救助联系电话：84394991；紧急情况下可拨打110报警电话或12345市民服务热线寻求帮助)，确保24小时救助不间断，同时对身份不明人员及时发布寻亲公告，帮助流浪乞讨人员寒冬天气快速返乡。
强化疫情防控，保障健康安全。认真落实好疫情防控常态化工作机制。站内救助做好行政查询和隔离，加强救助站机构管理，规范窗口接待，认真做好求助人员入站疫情安全核验和安全检查，严格落实各项疫情防控措施。站外救助做好劝导和防疫物资发放，强化传染病防控。
自开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，共救助487人次，街面劝导298人次，护送返乡2人，为30名受助人人购票返乡。