望京街道：深耕党建品牌，带动“红色”物业——大西洋新城社区激活基层治理新动能
“一街一乡一特色”之望京街道经验谈
问题
望京街道大西洋新城金石美苑地库堆物堆料是个长期问题，居民多次投诉存在消防隐患，但部分业主表示“交了钱买的产权车位，凭什么不能放自家杂物呢？”居民两极分化严重，大家态度激烈，各执一词。尽管社区多次“吹哨”清理杂物，但奈何物业后劲不足，问题反复难以根治。在此背景下，社区积极作为，带动物业主动担当，萌发出新的想法，衍生出全新的治理课题 ——《红色物业啃下消防安全“硬骨头”》。
一、机制与成效
在党建引领下，依托红色物业，一系列扎实有效的举措稳步推进，在完成清理工作的同时得到广大群众的认可。
（一）网格赋能防范未然
充分发挥“党员八进八带头”这一党建品牌的强大影响力。将物业、消防专员、党员、积极分子、楼门长以及志愿者等社区力量紧密整合，成立专班，协助物业入户摸排，形成网格化精细管理。每个网格由党员担任关键责任人，实现对社区全方位、精细化管理。社区督促物业加大宣传倡导力度，借助居民议事这一有效形式，协助物业对居民进行动员劝说。首先从党员自身做起，带头清理自家杂物，以实际行动为广大居民树立良好榜样，带动整体工作推进。
（二）红色队伍清理隐患
吹哨职能部门形成合力。社区积极联系相关职能部门，各方迅速响应，形成强大工作合力。党员冲锋在前，带头投身到隐患清理工作中。大家齐心协力督促物业全面开展检查工作，精准指出地库堆物堆料存在的隐患问题，并责令物业严格按照规定期限进行整改，确保隐患及时消除。
（三）入户动员加强宣传
建立社区沟通组、检查组及宣传组。沟通组负责配合物业对重点难点堆物堆料住户进行入户沟通，现场劝说跟进工作；检查组对地库堆物堆料整改情况进行实时检查监督，更新台账信息；宣传组主要通过社区V8联动新方式，线上线下结合加强法律意识宣传，“立规矩 懂法律”，提升居民自治管理意识。
（四）履行职责保障安全
社区党委给金石物业下发《关于加强金石美苑小区地下车库杂物清理的工作提示》，要求物业履行职责，提高意识，整改问题。同时对长期未能清理的杂物进行统一的存放，建立专业的金牌红色志愿调解队，定期对杂物进行审查和登记，确保在居民领取杂物前保证物品的完整，同时快速解决物业的燃眉之急。
（五）坚持到底预防回潮
社区持续督促物业，日夜对地下车库堆物堆料点位进行排查，形成长效巡查监督管理机制，坚持到底，拒绝反弹。消除堆物堆料，保障居民的生命和财产安全。
（六）整合资源强化硬件
社区为物业提供硬件设施：社区经相关职能部门“以建代补”审批，整合资源，多措并举，通过为金石物业安装照明灯、刷新墙体、平铺地库地面等方式，全面解决物业困难所需。
（七）AI赋能让底色更足
“软培训”提升物业管理水平。大西洋新城社区党建引领，整合资源，利用公益金项目发展邻里志愿调解队的赋能培训工作，社区党委欲通过提升邻里调解志愿服务队的专业能力，使其掌握沟通术语，能够有效组织管理调解类事件，并学会运用 AI 技术辅助管理及调解工作，提升队伍软实力，增强社区和谐氛围。
二、寄语与思考
大西洋新城社区始终将居民生命财产安全视为重中之重，竭尽全力做好千家万户的服务和保障工作。社区通过党建引领“红色”物业的方式，协助物业成长，突破治理瓶颈，积极打造社区治理新样板、新模式。