奥运村街道南风社区：党建引领破难题 接诉即办暖民心
在五建小区甲23号楼前，73岁的姚阿姨正惬意地唠着家常。谁能想到，一周前这里还是另一番景象：厨房下水管道频繁堵塞，老人不得不颤巍巍地提着刷碗水去外面倾倒。这一困扰了她多年的顽疾，在南风社区党委的不懈努力下，终于画上了圆满的句号。
五建小区作为 90 年代建成的老旧小区，基础设施老化严重。目前正在进行老旧改项目施工，根据《北京市老旧小区综合整治标准与技术导则》要求，甲23号楼1单元因03户型未能达成改造共识，导致竖管更换工程停滞。但一层住户的困境刻不容缓，社区党委书记张祥在走访中了解到，老人因厨房下水长期堵塞，饭后要搬运污水，去楼外的公共下水倾倒。
“民生无小事，枝叶总关情。” 张祥书记立即启动 “吹哨报到” 机制，联合产权单位、物业公司、城管办老旧改项目组等七家单位召开现场协调会。针对技术导则的刚性约束，经过 3小时论证，大家创新提出“支管改造替代立管更换”的方案，既符合规范要求，又精准解决一层住户的燃眉之急。
施工过程远比想象中艰难。当挖掘机挖到 1米深时，突然遭遇水管断裂，现场顿时成了“泥沼”。南风社区副主任李斌回忆道：“当时大家心里都捏着一把汗，既要保证施工进度，又不能影响居民正常生活。”决定采用紧急抢修的施工方式避开地下障碍物，同时增设三处污水检查井提升排水能力。
紧急停水通知发出后，居民群里暖意融融，没有抱怨，只有理解，居民自发地去周边公共水管打水，全体社工主动帮助行动不便的老人打水。因突发事件，施工进度比预计延迟了 4 小时，当社区工作人员在群里通知可能要到 20 点恢复供水时，收到的不是抱怨，而是：“辛苦工人师傅了，需要手电吗？我家有。”等温情的回复。
这场耗时20天的“民生突围战”，正是南风社区深化接诉即办改革的生动缩影。通过构建 “党建引领、部门联动、居民参与”的治理新格局，社区将 “问题清单”转化为“幸福账单”，让老旧小区焕发新生机，更让群众在共治共享中感受到实实在在的获得感。