机场街道南路东里社区：一墙隔喧嚣，三方聚暖流，“三协一合”主动治理书写幸福民生新答卷
锈迹斑驳的铁栅栏，一侧紧邻小区居民楼，一侧是医院内划定的电动自行车停放区，急诊楼也在不远处，人来人往的嘈杂声、电动自行车的警报声、急救车的闪烁光影穿透了八旬老人宋奶奶家的窗帘，导致她数月来深夜里辗转反侧、难以入眠。当宋奶奶儿子李先生向南路东里社区发出求助时，一场由“小诉求”引发的“大治理”悄然启动。一面墙的“诞生”，不仅让老人的卧室重归宁静，更成为首都机场街道“三协一合”主动治理理念落地生根的生动缩影。
一、热线诉求内容
“小张，实在是受不了了，每天都是……”面对上门走访的社工，宋奶奶把自己的困扰娓娓道来。不一会儿，“小事管家”民情记录本上已记录得密密麻麻。老人的那些难言之隐，变成社区“未诉先办民声库”里一条醒目的待办事项，也吹响了这场社区党委运用“三协一合”主动治理模式化解老人失眠忧虑的多方协力战。
二、处办过程
协商共议民意化作“指南针”
社工挨家挨户走访医院附近的居民了解情况，针对普遍影响大家生活的声光问题召开议事协商会进行讨论，将居民代表的发言和意见一一记录下来。在多种提议中，“安心墙”的方案在“你一言、我一语”中获得了居民的大力支持，这也正是社区协商治理充分尊重民意的结果。
协作破壁吹响为民“集结号”
作为对接辖区卫生部门的职能科室，街道民生保障办公室接收到社区“哨声”后，第一时间赶到现场，积极沟通联动北医三院，与社区工作人员一起实地勘察，带着分贝仪测量噪音，绘制光照分布图，测算夜间车辆往来次数，用具体数据解决责任不清问题，商讨具体方案落实细则。在小区和医院之间栅栏两侧的空地上，“吹哨报到”工作机制真正落到了实处。
协同攻坚画出最大“同心圆”
涉及医院事权，“解忧”专班三赴院区召开“助眠”方案研讨会。不管是资金筹措、墙面设计，还是施工时序、规范验收，北医三院机场院区的主动担当与南路东里社区的穿针引线，让18米长的“安心墙”在27天内拔地而起。墙内是急诊室的紧张忙碌，墙外是居民区的灯火安宁——这道“暖心屏障”，恰是属地单位与基层社区共治共享的最佳见证；两面致谢锦旗，更是居民对社区高质量为民服务和地区协同治理成效的高度认可。
三、寄语与思考
从“等诉求”到“找问题”，从“单兵作战”到“多元共治”，南路东里社区用“未诉先办”的绣花功夫，绣出了社区基层治理和居民幸福生活的“双面绣”。在首都机场街道“三协一合”的治理经纬中，每一次民声的响应，每一次跨界的携手，都在为“共朝美好·国门领航”的美好愿景增添温暖底色。