今年是《信访工作条例》实施三周年，朝阳区以“推进信访工作法治化，共筑社会和谐新篇章”为主题，组织全区各部门和街乡进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关广泛开展宣传活动，持续推进学习宣传贯彻《信访工作条例》走深走实。
广泛开展集中宣传日活动。5月23日，朝阳区信访办联合朝外街道在日坛公园设立宣传主会场，组织开展新《信访工作条例》实施主题宣传日活动，19个委办局、街乡通过现场设置宣传展板、发放宣传品，开展答疑解惑、法律咨询、信访互动游戏、便民服务活动等多种形式，全方位、多角度解读《信访工作条例》和信访工作法治化具体内容。主题宣传期间，全区各部门、街乡结合实际，采取设立信访宣传分会场、宣传站点等方式，深入机关、社区、公园、集市、商圈等开展有特色、接地气的宣传日活动，向群众发放宣传材料、解答疑惑，并邀请律师、人民调解员等开展政策法规及问题咨询服务，营造学习宣传浓厚氛围。
结合实际开展主题宣讲培训。充分利用法治宣传教育阵地，通过设置宣传橱窗，邀请律师深入社区、村为居民开展信访普法大讲堂，组织机关干部、社区干部开展矛盾化解专项法律培训等多形式、分众化、互动式的宣传宣讲活动，用群众通俗易懂的语言，传递党的声音，讲好“信访故事”。
组织开展信访工作法治化知识竞答。采用“线上+线下”相结合的方式，组织参与“北京信访”微信公众号“《信访工作条例》线上知识竞赛”活动，联合区宣传文化中心在“朝阳宣传文化服务平台”微信公众号开展“《信访工作条例》主题线上答题活动”，部分街乡在微信公众号开展信访工作线上知识竞答或自主出题开展线下信访工作法治化知识竞答，增强信访干部学习积极性，提高群众依法信访意识。
开展新闻媒体专题宣传。依托区融媒体中心，利用政务头条、微信公众号、政务网站，围绕推进“五个法治化”和落实“四个到位”要求、推广运用法治化“路线图”和工作指南解决人民群众急难愁盼问题的工作部署和典型案例开展宣传报道，全区各部门、街乡利用新媒体宣传平台对《信访工作条例》、主题宣传月活动进行了宣传报道。宣传月期间，“北京时间政务新媒体”“北京朝阳客户端”、朝阳报等对朝阳区《信访工作条例》宣传活动进行了报道，不断推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境和有利氛围。
朝阳区始终坚持以《信访工作条例》为遵循，以深入推进信访工作法治化为主线，聚焦预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化，持续抓好信访法治化“路线图”“导引图”和工作指南推广使用，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意，着力让群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，切实维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。