为全面提升基层医保服务能力，推动医保惠民政策落地见效，近日，朝阳医保对辖区43家便民服务中心开展业务培训。来自全区各街道(乡)、社区(村)的百余名医保经办业务骨干参加培训，通过“政策+实操+互动”的全方位学习，为打造高效便民的基层医保服务体系注入新动能。
政策解读，深挖政策内涵，夯实理论基础。本次培训紧扣基层经办实际需求，精心设计“政策解读—系统操作—案例分析—安全规范”四位一体的课程体系。政策讲解立足市级政策框架，深入解读职工医保、居民医保及生育保险三大险种的参保政策、筹资机制和待遇标准，详细介绍城乡居民参保登记、缴费核定及待遇申请等业务流程，并特别说明了低保人员相关业务操作要点。
实操演练，现场教学，提升业务能力。在实操教学环节，通过“五级目录拆解法”，生动演示医保信息平台的操作要领。经办人员在现场演练在职职工增减员、退休补缴、异地就医备案等高频业务，实现从“会做”到“精准”的跨越。系统讲解手工报销受理范围与常见问题，展示规范票据与处方示例，帮助学员掌握电子票据五要素录入要点。
情景教学+案例剖析，双管齐下筑牢医保基金安全防线。培训应用“情景再现”教学法，通过典型案例剖析职工退休账户清算等业务的关键控制点，强化医保基金安全意识。同时，针对平台用户账号与权限管理等展开培训，强化基层人员数据安全意识，明确权限管理及自查工作要求。
此次培训是朝阳区医保系统提升基层服务能力的关键举措，通过政策解读、实操演练与现场互动的有机结合，全面强化了基层医保队伍的政策执行力与服务精准度，更好地推动了医保服务向基层延伸，让百姓在家门口就能够享受到便捷高效的医保服务。