奥运村街道南风社区：停暖抢修体感寒 社区守护暖民心
2025年1月29日大年初一，本是阖家团圆、喜庆祥和的日子，幸福却被一场意外打破。当天下午5点，南风社区辖区内的大屯路2号院小区两栋高层暖气主管突发爆裂，528户居民家中瞬间变成停暖状态。寒冷迅速袭来，居民微信群里满是焦急与抱怨，春节的喜悦被担忧取代。
大屯路2号院的供暖单位是特亿天极物业公司，供暖的诉求案件也是由物业公司负责。然而涉及民生的问题就是社区的责任。社区在得知情况后立即行动起来。工作人员马上与物业取得联系，详细了解事故原因和初步抢修方案。
为了让居民第一时间知晓情况，社区与物业一起迅速在每层张贴抢修暖气管道的通知并在微信群内进行转发，告知居民停暖原因、预计抢修时间，让大家心里有底。
抢修期间，社区工作人员全程与物业公司保持紧密联系，实时跟进维修进度。每隔一段时间，就在居民群里更新维修动态，告知大家管道排查、配件准备、维修施工等环节的进展，让居民们安心。面对居民们的各种疑问和不满，工作人员耐心解答、细心安抚，一句句温暖的话语，稳定了大家的情绪。
经过长达近10个小时的艰苦奋战，终于在凌晨两点完成了紧急抢修，暖气恢复供应。社区及时将结果和物业夜班工作人员联系方式在群内告知。那一刻，居民群里的抱怨变成了感谢，大家纷纷为社区和物业的努力点赞。
此次紧急抢修，不仅是对供暖管道的修复，更是社区与居民之间信任的加固。未来，社区将继续秉持“为民服务”的宗旨，用心守护每一位居民的幸福生活，让社区成为大家温暖的港湾。