“家里厨房下水道堵了，希望可以帮忙疏通一下。”家住朝阳区三间房乡北内小区6号楼2单元居民向双桥路社区反映道。就在前几日晚上，双桥路社区接到家住北内小区6号楼2单元居民反映厨房下水道堵塞的问题，因未联系上物业，情急之下尝试联系了社区，社区得知情况后，工作人员张建翔第一时间响应并立即找到物业工作人员一起入户进行处理。
现场，工作人员对居民家中厨房的下水管道进行检查并尝试着疏通，翻开管道井盖的时候，发现下水管道黑色淤泥堵塞非常严重，并且管道口直径较小，工作人员顶着异味，亲自用手伸入管道内清掏堵塞物，经初步排查，由于下水主管道因年久老化长久未疏通清理，导致主下水道堵塞情况严重。
为尽快解决该问题，社区工作人员与物业工作人员又联系了专业疏通人员，对下水管道内污物进行清掏，利用高压疏通车，对堵塞管道进行高压冲洗。在冲洗过程中，污物还在不停往外喷溅。工作人员不顾满身污物，全力协助清理，经过数小时的努力，管道内的污物被清掏干净，管道终于疏通完毕。
工作人员又继续帮忙把居民厨房内卫生清理干净，并进行消毒处理，清洁后的厨房焕然一新，居民眼见困扰自己的问题得到解决，看着通畅的下水管道和全力工作的工作人员，脸上露出了满意的笑容。同时居民也对社区服务给予了高度赞扬。
这次清理后，社区工作人员提醒居民，要养成文明卫生的生活习惯，不要随意向下水道内倾倒油污重的生活垃圾，不要乱扔杂物，共同维护下水道的畅通。社区工作人员也在居民微信群进行了预防管道堵塞宣传，社区还通过张贴温馨提示的方式，呼吁居民朋友们养成良好习惯共同维护公用设施。
双桥路社区始终坚持“群众事无小事”的工作作风，这是真正为居民办好事办实事，将居民的困难放在工作首位，全力解决好居民最关心、最直接、最现实的生活问题,用实际行动改善居民的生活环境，急群众之所急，解群众之所困，疏通下水管道虽是小事，可是在老百姓眼中却是日常生活中的大事，此次事情的解决，增强了居民对社区的信任，营造了小区居民良好的生活环境。