为进一步落实《朝阳区社区养老服务驿站建设运营管理实施细则》(朝民发〔2022〕6号)相关要求，朝阳区民政局社区服务中心委托北京鼎兴达科技有限公司作为区级驿站运营服务第三方监管单位，利用信息化手段，将政策变为工具，赋能街乡及社区养老服务驿站。
作为监管单位，该公司将借助“四化”管理模式，即服务记录实时化、服务过程可视化、服务信息数据化、服务结果报告化，落实区级、街乡级、服务商级三级涉老数据共享与联动，实现补贴资金逐级审核，服务过程留痕迹、有记录、可追溯的整体工作要求。同时依托线上AI人工智能验真与线下人工客服回访，对每条服务过程记录开展全流程真实性与满意度巡检，保障政府补贴资金的精准性、及时性。
通过定期开展第三方监管服务单位的服务审计，对监管单位开展外部监督与管理，加强对政策标准执行情况的有效性监管，提升政策与执行之间的高效性同频联动，提高朝阳区老年人居家养老幸福感、获得感、安全感。