根据管控区“居民足不出楼,严禁聚集”的要求,相关街乡将居民的就医购药服务移至居民家门口,在居民楼门前增设了货物架、垃圾桶,更多“大白”走到居民身边,全力做好居民生活服务保障。
居民就医用药不犯愁
提级管控以后,居民的就医购药需求也能及时得到解决。
“您好!药已经放在您家门口了,记得取一下。”5月14日,十八里店地区弘善家园配药小队孙磊电话联系居民后,又匆匆赶往下一家派送药品。他的手里还拎着几包配药袋,那是为有购药需求的居民“定制”的袋子。每一个袋子上都贴有标签,写好了居民的姓名、电话和楼门号等信息,袋子里装有药品、医保卡、购药清单等。“我们还制作了收款码,尽量以非现金的方式结算,减少人员接触。”孙磊说,以前管控区居民可以到小区门口开设的就医服务窗口取药,管控升级后,居民的药品都由配药小队工作人员进行消杀后送药上门。为了提高“跑腿”效率,地区还协调社区卫生服务中心专门设置了代开药窗口,分时段接待配药小队工作人员。
除了代购药品,居民的就医需求也有就医小队来协调解决。“我一周需要做三次透析,该怎么办?”这天,就医小队接到了居民王女士的就医需求后,立即联系相关医院对接外出就医事宜,同时向社区卫生服务中心申请了抗原检测试剂,方便即测即出结果。之后,王女士在就医小队工作人员的陪同下前往医院,完成了透析并返回住处。王女士的就医需求也被记录在了特殊人群就医服务台账中,由就医小队按时按点安排专车,提供“点对点”闭环就诊服务。
地区还建立了由就医保障专班、医务人员等组成的就医联络群,可第一时间为居民进行线上初诊,并安排线下医生上门,提供注射、换药、导尿、下胃管等医疗服务。
全力保障居民生活无忧
管控区还在居民单元楼门口增设了
货物架、垃圾桶等,从设施上全力保障居民正常生活。
潘家园街道松榆西里北社区一共有26栋居民楼,原来社区里有几个垃圾集中投放点,货物架在社区门口。
“5月8日起,提级管控以后,我们在每个单元门前都增设了货物架和垃圾桶。”潘家园街道相关负责人介绍,居民的快递外卖先是到达小区门口的货物架,之后会由工作人员分拣转运到单元门口的货物架上,并为居民配送上门。居民家的垃圾,工作人员也在上楼为居民配送物资时,顺手拿走扔在单元门口的垃圾桶里。
此外,松榆西里北社区还为工作人员配置了三轮车,方便工作人员从社区门口将物资和包裹转运至居民单元楼下。
快递配送更及时
为打通物资配送最后10米,管控区内还增加了快递小哥,他们化身“大白”,使居民物资配送更及时。
“有几件快递到门口了,需要有人配送……”5月15日上午,劲松街道农光里中社区门口值守的保安,在社区服务保障微信群内向一位京东小哥发出需求。“马上就送!”从社区门口货架上取下几件快递并逐一消毒后,变身“大白”的京东小哥用三轮车将快递运送到相应单元楼门口的货架上,再一一为居民送件上门。配送全程,“小哥”与居民无接触。
在这位京东“大白”小哥为居民配送物资的同时,中通的“大白”小哥也在社区忙碌着。“这些快递小哥都是社区提及管控以来,新增加的‘大白’志愿者。”农光里中社区相关负责人说道,他们以前就负责社区的快递配送,对社区内的路线很熟,分拣配送都很快,爬楼功夫也好,“快递小哥”变身“防疫小哥”,为社区的疫情防控工作增添了人手,也增添了力量。
此外,劲松街道还迅速协调了机关干部、社区工作者投身到了管控区的多项服务保障工作中,确保辖区居民生活。
转自《朝阳报》