酒店拥有358间豪华商务客房，其中28个套间。契合国际商务的设计概念，个性化空间规划和房间设计，豪华时尚、幽静高雅。所有房间配有中央空调系统、宽带网线接入、安全消防系统、国内、国际直播电话、客房小型酒吧、私人保险箱、卫星及闭路电视、VOD点播系统等先进设施。酒店客房从豪华房、行政房、行政豪华房、商务套房，到行政套房等房型一应俱全。

位于酒店三层的商务中心，提供专业的秘书服务。为客人提供上网服务、打字、复印、电传、传真、翻译、文字处理、信使服务等等。商务中心同时备有按小时或天数计费的会议室，客人还可以租用投影仪、打字机、个人电脑等设施。

具有中国传统装饰风格的中餐厅“福宫”素以精通粤式和潮州膳食的烹制而闻名，9种不同风格的贵宾阁，让宾客身临其境，尽享东方美食。

嘉华咖啡厅融合了现代的设计理念，明快的色调、高雅的装修、舒??漫的就餐感受。同时，嘉华咖啡厅还为入住宾客提供24小时客房送餐服务。

精心设计的彩虹吧以其热情奔放的环境、梦幻般的鸡尾酒、香浓的咖啡与甜美的糕点招待着每一位前来体验的宾客。

不同规模布局灵活的多功能会议厅，配备尖端会议设施。无论是举办会议，商务洽谈，宴请还是节日庆典，昆泰嘉华酒店都将为宾客缔造最圆满成功的盛会。

酒店五层设有艾瑞贝克俱乐部、美容中心、SPA，整体设计构思巧妙、风格独特。康体设施包括25×15米的室内阳光泳池，健身房、健美操室、乒乓球、棋牌室，处处体现酒店的殷勤、周到、细致。