为进一步优化营商环境，助推北京创新发展、高质量发展，朝阳区在全市率先建立对企业常态化的“服务包”制度，并结合企业走访了解实际情况，为企业逐个送上专享“服务包”，支持重点企业稳定经营，促进区域“高精尖”产业发展。

    “服务包”综合四方面优惠政策

    “服务包”是北京优化营商环境的创新做法。朝阳区从人才服务、产业发展、业务拓展、空间资源、政务服务等方面，制定了包含常规政策和个性化政策的综合“服务包”。在近日召开的朝阳区优化营商环境在行动大会上，壳牌（中国）、宝马（中国）、三星（中国）、中信集团、普华永道等十家企业接到了为他们量身定制的“服务包”，区域内100家发展前景好的“高精尖”企业将陆续成为“服务包”的受益者。

    朝阳区综合运用现有政策和服务业扩大开放试点成果，为普华永道定制了四个方面18项政策专享服务包，鼓励普华永道增加对北京市和朝阳区的经济贡献。

    区商务委相关负责人介绍，其中包括为普华永道定制高端商务服务业政策支持、招商中介机构奖励等5项资金支持“服务包”。根据朝阳区招商引资中介机构奖励支持政策，鼓励普华永道引进京外和境外重点税源企业，发挥普华永道招商引资渠道优势。此外，对于普华永道符合条件的优秀人才，可优先配租CBD人才公租房，提供优质的教育、医疗等公共服务。

    “‘服务包’里面的每一条政策都对普华永道的发展有非常大助益，比如人才政策能更好地帮助我们经营人才、留住人才，资金政策能帮我们更广泛地开展业务创新。可以说‘服务包’让我们对未来发展更有信心，也让我们深感扎根朝阳的幸福。”普华永道中国北部市场主管合伙人周星说。

    目前，朝阳区与普华永道采取委托课题研究等方式，在优化营商环境、总部经济发展、服务业扩大开放等方面深化战略咨询合作。通过搭建业务交流平台，给区域内重点企业和普华永道牵线搭桥，利用普华永道高端商务服务业优势，拓展合作领域，扩大服务贸易规模。

    紧贴企业需求解决瓶颈问题

    “面对新时代发展的新要求，朝阳区立足首都城市战略定位，围绕全面优化营商环境、加快推进高质量发展，扎实练好内功，完善政企沟通机制，用足、用好市区系列政策，以更加精细化、精准化的服务，回应企业对优化营商环境工作的新期盼。”区发改委相关负责人介绍。

    朝阳区在北京市率先为重点企业定制“服务包”，政策的制定过程中，实现了企业实际需求、集成现有政策和动态化工作机制等三方面的有机结合。为紧贴企业实际需求，朝阳区由主管区领导牵头，指定具体部门为“服务管家”，明确对接联系人，逐户走访对接，深入了解百强企业需求。针对企业发展遇到的瓶颈、需要政府协调帮助的问题，依规按政策定制解决方案，提供针对性强的政策服务。

    在朝阳区出台的《进一步优化营商环境行动计划（2018-2020年）》文件中，提出了建立健全对企业常态化的“服务包”制度，并明确了三年具体年度任务，建立动态化工作机制可以为企业发展提供稳定良好的营商环境。未来，我区将扩大综合“服务包”覆盖范围，新进入的百强企业、重点文化科技创新企业、重点引进项目等均有望纳入“服务包”支持范围。

    除人才服务、资金支持、业务拓展等“服务包”外，我区还定制了“一口受理”个性化服务、“一事一议”政策服务、服务专员全方位服务等3项政务“服务包”。

    在完善企业“服务包”制度的同时，朝阳区将落实好“服务包”提供的政策和承诺事项，逐项兑现、办好办妥，结合朝阳区进一步优化营商环境三年行动计划，加强督促检查，确保服务企业的各项政策措施真正落地见效，打造国际一流的营商环境高地。