9月25日，区政协特约监督员来到区行政服务中心进行视察，区政协主席辛燕琴，副主席张树安，秘书长王玉华一同参加。
    近年来，我区的一些职能部门聘任区政协委员为特约监督员，对政风行风、窗口服务情况进行民主监督。在区行政服务中心，特约监督员们通过明察暗访，对窗口单位的服务态度、工作质量进行了监督，并参与到了服务之星评选、红旗单位评选的工作中。
    辛燕琴及特约监督员一行，来到区行政服务大厅的4个办事大厅内，分别了解了每个办事大厅主要办理业务的类项，并对一些业务的办理内容、流程手续进行了询问。
    今年1月，区行政服务中心正式成立，并接管了行政服务大厅的日常管理工作。作为全区行政服务工作的统筹协调、监督管理和服务指导部门，区行政服务中心规范管理、优化服务、提升效率，着力推进“一口受理多证联办”工作，优化行政审批流程和投资服务项目审批流程，推进信息化建设力度和行政服务绩效管理。
    政协特约监督员们纷纷表示，区行政服务中心的成立，为提升我区行政服务质量做了大量工作，为办事人提供了极大便利。针对在监督过程中发现的问题，特约监督员们提出，区行政服务中心还要在完善工作人员工作环境，规范人员管理上下功夫；要建立沟通协调机制，加强群众监督力度；要进一步梳理部门关系，提升办事效率。
    辛燕琴指出，政协特约监督员，在监督过程中，面对问题敢直言，使各职能部门的服务更加规范到位，这对于深化政协委员发挥监督作用，提升监督水平，起到了很好的示范作用，需要进一步加强。
    辛燕琴表示，区行政服务中心成立时间不长，但责任大、工作量大，取得的成效也很大。在扎实推进工作的基础上，积极探索审批流程简化，在提高业务办理量的同时，降低了投诉率。用科技投入、人文关怀，为办事群众提供了一个规范的办事场所。她指出，区行政服务中心还要发挥好综合协调、提升作用，作为前沿窗口，在做好自身建设的同时，要研究规律机制，为推进政府转变职能建言献策；要做好提升政府公职人员意识、体验为民服务的示范基地和平台；要做好各窗口部门的后盾，提升软环境建设，提供一个为服务者服务的家园。